Comment se connecter Missive et Freshdesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Missive et Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Missive, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Missive or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Missive or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Missive Nœud
Sélectionnez le Missive nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Missive
Configurer le Missive
Cliquez sur le Missive nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Missive URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Missive
Type de nœud
#1 Missive
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Missive
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Missive noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.

Missive
(I.e.

Freshdesk

Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.

Missive
(I.e.

Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Missive et Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Missive
(I.e.

Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte

Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le Missive et Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Freshdesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Missive
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Missive, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Missive et Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Missive et Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Missive et Freshdesk
Missive + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation démarre dans Missive, un nouveau ticket est créé dans Freshdesk. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.
Freshdesk + Missive + Google Sheets : Ce workflow suit les nouveaux tickets créés dans Freshdesk et les nouveaux contacts créés dans Missive. Ces informations sont ensuite ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.
Missive et Freshdesk alternatives d'intégration
À propos Missive
Centralisez les communications d'équipe dans Missive et automatisez les actions via Latenode. Surveillez les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS, puis déclenchez des workflows en fonction du contenu ou de l'expéditeur. Créez automatiquement des tâches, mettez à jour des enregistrements ou envoyez des alertes. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts de Latenode pour personnaliser les règles et les intégrations, éliminant ainsi le tri manuel et accélérant les réponses.
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À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Missive et Freshdesk
Comment puis-je connecter mon compte Missive à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Missive à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Missive et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Missive et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir de conversations Missive ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de tickets et de simplifier les workflows d'assistance. Ainsi, aucune demande client n'est ignorée et les délais de réponse sont améliorés.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Missive à Freshdesk ?
L'intégration de Missive avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez automatiquement de nouveaux tickets Freshdesk à partir des conversations Missive.
- Mettre à jour les tickets Freshdesk en fonction du contenu du message Missive.
- Envoyez des messages Missive lorsqu'un ticket Freshdesk est créé ou mis à jour.
- Recherchez des tickets Freshdesk directement depuis Missive à l'aide de mots-clés.
- Synchronisez les coordonnées de Missive avec les informations client Freshdesk.
Puis-je utiliser des fonctions JavaScript avec des données Missive dans Latenode ?
Oui, Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer les données Missive, offrant la flexibilité de personnaliser les flux de travail au-delà du simple mappage de champs.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Missive et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de l'API des deux services.
- Les limites de taille des pièces jointes sont soumises aux contraintes de Missive et de Freshdesk.