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Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez Missive et Freshdesk pour créer automatiquement des tickets à partir de conversations par e-mail et les acheminer intelligemment en fonction du contenu. L'éditeur visuel et les intégrations d'API flexibles de Latenode simplifient le routage et les mises à jour complexes, avec une tarification abordable basée sur l'exécution pour optimiser vos workflows de support.
Se connectez Missive et la Freshdesk en quelques minutes avec Latenode.
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Freshdesk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Missive et la Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Missive, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Missive or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Missive or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Missive Nœud
Sélectionnez le Missive nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Missive
Configurer le Missive
Cliquez sur le Missive nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Missive URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Missive
Type de nœud
#1 Missive
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Missive
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Missive noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
Missive
(I.e.
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
Missive
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Missive et la Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Missive
(I.e.
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Missive et la Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Freshdesk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Missive
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Missive, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Missive et la Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Missive et la Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Missive + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une nouvelle conversation démarre dans Missive, un nouveau ticket est créé dans Freshdesk. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance.
Freshdesk + Missive + Google Sheets : Ce workflow suit les nouveaux tickets créés dans Freshdesk et les nouveaux contacts créés dans Missive. Ces informations sont ensuite ajoutées dans une nouvelle ligne d'une feuille Google Sheets à des fins de reporting et d'analyse.
Qui sommes-nous? Missive
Centralisez les communications d'équipe dans Missive et automatisez les actions via Latenode. Surveillez les e-mails, les réseaux sociaux et les SMS, puis déclenchez des workflows en fonction du contenu ou de l'expéditeur. Créez automatiquement des tâches, mettez à jour des enregistrements ou envoyez des alertes. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts de Latenode pour personnaliser les règles et les intégrations, éliminant ainsi le tri manuel et accélérant les réponses.
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Qui sommes-nous? Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
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Comment puis-je connecter mon compte Missive à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Missive à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir de conversations Missive ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'automatiser la création de tickets et de simplifier les workflows d'assistance. Ainsi, aucune demande client n'est ignorée et les délais de réponse sont améliorés.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Missive à Freshdesk ?
L'intégration de Missive avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser des fonctions JavaScript avec des données Missive dans Latenode ?
Oui, Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer les données Missive, offrant la flexibilité de personnaliser les flux de travail au-delà du simple mappage de champs.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Missive et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :