Comment se connecter Lundi et Aide Scout
Créer un nouveau scénario pour se connecter Lundi et Aide Scout
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Lundi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Lundi or Aide Scout sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Lundi or Aide Scoutet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Lundi Nœud
Sélectionnez le Lundi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.


Lundi

Configurer le Lundi
Cliquez sur le Lundi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Lundi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.


Lundi
Type de nœud
#1 Lundi
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Lundi
Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Aide Scout Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Lundi noeud, sélectionnez Aide Scout dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Aide Scout.


Lundi
(I.e.

Aide Scout


Authentifier Aide Scout
Maintenant, cliquez sur le Aide Scout nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Aide Scout paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Aide Scout via Latenode.


Lundi
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Lundi et Aide Scout Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.


Lundi
(I.e.

Aide Scout
Type de nœud
#2 Aide Scout
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte

Se connectez Aide Scout
Aide Scout Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois


Configurer le Lundi et Aide Scout Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

Aide Scout
Déclencheur sur Webhook
(I.e.

Lundi
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook


Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Lundi, Aide Scout, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Lundi et Aide Scout l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Lundi et Aide Scout (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Lundi et Aide Scout
Lundi + Help Scout + Slack : Lorsque la colonne d'état d'une tâche est mise à jour sur « Terminé » le lundi, un résumé est envoyé sous forme de note privée dans Help Scout et l'agent affecté est notifié dans Slack.
Aide Scout + Lundi + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est créée dans Help Scout, une nouvelle tâche est créée le lundi avec les détails du ticket. Ces détails sont également enregistrés dans une feuille Google Sheets.
Lundi et Aide Scout alternatives d'intégration

À propos Lundi
Synchronisez les tableaux du lundi avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les mises à jour de projet et la gestion des tâches. Déclenchez des actions dans d'autres systèmes (comme l'envoi d'e-mails ou la mise à jour de bases de données) en fonction des changements de statut du lundi. Visualisez et personnalisez facilement vos workflows, en adaptant les automatisations sans code complexe ni frais par étape.
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À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Lundi et Aide Scout
Comment puis-je connecter mon compte Monday à Help Scout en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Monday à Help Scout sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez lundi et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Monday et Help Scout en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des éléments du lundi à partir de nouvelles conversations Help Scout ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création d'articles du lundi depuis Help Scout. Améliorez la collaboration au sein de votre équipe et suivez efficacement les problèmes clients.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Monday avec Help Scout ?
L'intégration de Monday avec Help Scout vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création de nouveaux éléments du lundi pour les conversations Help Scout intensifiées.
- Mise à jour des statuts des tâches du lundi en fonction du statut de la conversation Help Scout.
- Ajout des détails du client Help Scout aux tableaux de projet du lundi.
- Déclenchement des réponses Help Scout en fonction de l'achèvement des tâches du lundi.
- Synchronisation des données client Help Scout avec les listes de contacts du lundi.
Latenode peut-il gérer les transformations complexes des données du lundi ?
Oui ! Latenode prend en charge les blocs JavaScript et IA personnalisés pour la manipulation avancée des données entre Monday et Help Scout, dépassant ainsi les intégrations de base.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Monday et Help Scout sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de taux des API du lundi et de Help Scout s'appliquent.
- Les structures de données complexes peuvent nécessiter des transformations JavaScript personnalisées.
- La configuration initiale nécessite une familiarité avec les concepts de Monday et Help Scout.