Moxie et la CloudTalk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Mettez automatiquement à jour Moxie avec les données d'appel de CloudTalk grâce à l'éditeur visuel de Latenode, simplifiant ainsi la gestion des contacts. Bénéficiez d'une tarification à l'exécution abordable pour optimiser les analyses d'appels et déclencher des suivis automatisés sans code.

Moxie + CloudTalk l'intégration

Se connectez Moxie et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.

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Moxie

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Moxie et la CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Moxie et la CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Moxie, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Moxie or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Moxie or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Moxie Nœud

Sélectionnez le Moxie nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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1

Moxie

Configurer le Moxie

Cliquez sur le Moxie nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Moxie URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Moxie

Type de nœud

#1 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Moxie noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Moxie

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Moxie

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et la CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Moxie

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et la CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Moxie

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Moxie, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Moxie et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Moxie et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Moxie et la CloudTalk

CloudTalk + Moxie + Slack : Lorsqu'un appel est manqué dans CloudTalk, une tâche est créée dans Moxie. Une notification est ensuite envoyée à l'équipe dans Slack, incluant les détails de l'appel manqué et de la tâche nouvellement créée.

CloudTalk + HubSpot + Moxie : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, il est enregistré comme un engagement d'appel dans HubSpot. Si l'appel est lié à des ventes (selon le contenu de l'appel ou d'autres critères), une tâche de suivi est créée dans Moxie.

Moxie et la CloudTalk alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Qui sommes-nous? CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Moxie et la CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Moxie à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Moxie à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Moxie et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Moxie et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement CloudTalk avec les nouvelles données client Moxie ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet la synchronisation des données en temps réel, garantissant ainsi aux agents CloudTalk les dernières informations client Moxie pour des interactions personnalisées et un support amélioré.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Moxie à CloudTalk ?

L'intégration de Moxie avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des contacts CloudTalk à partir de nouveaux tickets d'assistance Moxie.
  • Enregistrez les appels CloudTalk en tant qu'activités dans Moxie.
  • Déclenchez des actions Moxie en fonction des résultats des appels CloudTalk.
  • Envoyez des mises à jour par SMS via CloudTalk lorsqu'un ticket Moxie est résolu.
  • Analysez les tendances de support en combinant les données Moxie et CloudTalk.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser l’extraction de données Moxie dans Latenode ?

Oui, la prise en charge JavaScript de Latenode permet une extraction et une transformation avancées des données Moxie, dépassant les capacités sans code pour les besoins d'automatisation complexes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Moxie et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La migration des données historiques nécessite une configuration manuelle.
  • Les champs personnalisés complexes peuvent nécessiter une transformation JavaScript.
  • La synchronisation des données en temps réel est soumise aux limites de débit de l'API.

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