Moxie et la Retour d'utilisateur Intégration :

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Connectez les données utilisateur de Moxie à Userback pour une automatisation instantanée de la boucle de rétroaction. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables simplifient et optimisent les parcours clients complexes. Optimisez les expériences plus rapidement grâce à l'automatisation.

Moxie + Retour d'utilisateur l'intégration

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Moxie

Retour d'utilisateur

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Moxie et la Retour d'utilisateur

Créer un nouveau scénario pour se connecter Moxie et la Retour d'utilisateur

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Moxie, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Moxie or Retour d'utilisateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Moxie or Retour d'utilisateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Moxie Nœud

Sélectionnez le Moxie nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Moxie

Configurer le Moxie

Cliquez sur le Moxie nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Moxie URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Moxie

Type de nœud

#1 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Retour d'utilisateur Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Moxie noeud, sélectionnez Retour d'utilisateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Retour d'utilisateur.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Authentifier Retour d'utilisateur

Maintenant, cliquez sur le Retour d'utilisateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Retour d'utilisateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Retour d'utilisateur via Latenode.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Type de nœud

#2 Retour d'utilisateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Retour d'utilisateur

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et la Retour d'utilisateur Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Retour d'utilisateur

Type de nœud

#2 Retour d'utilisateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Retour d'utilisateur

Retour d'utilisateur Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et la Retour d'utilisateur Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Retour d'utilisateur

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Moxie

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Moxie, Retour d'utilisateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Moxie et la Retour d'utilisateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Moxie et la Retour d'utilisateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Moxie et la Retour d'utilisateur

Userback + Moxie + Slack : Lorsqu'un nouveau commentaire est soumis via Userback, recherchez le contact correspondant dans Moxie. Si le contact est trouvé, envoyez un message Slack au canal spécifié avec les détails du commentaire et les coordonnées de Moxie.

Userback + Moxie + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau commentaire est soumis via Userback, recherchez le contact dans Moxie. Si un contact est trouvé, ajoutez une nouvelle ligne à une feuille Google avec les détails du commentaire Userback et les coordonnées Moxie correspondantes pour le suivi et l'analyse.

Moxie et la Retour d'utilisateur alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Qui sommes-nous? Retour d'utilisateur

Utilisez Userback dans Latenode pour automatiser les boucles de rétroaction. Recueillez les retours des utilisateurs, puis déclenchez des actions en fonction de leurs sentiments ou de leurs mots-clés. Acheminez les rapports de bugs, les demandes de fonctionnalités et les requêtes d'assistance directement dans vos workflows. Bouclez la boucle plus rapidement et avec plus de précision qu'avec des solutions autonomes.

Applications similaires

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Moxie et la Retour d'utilisateur

Comment puis-je connecter mon compte Moxie à Userback en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Moxie à Userback sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Moxie et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Moxie et Userback en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tickets Userback à partir de nouveaux chats Moxie ?

Oui, c'est possible ! Latenode automatise la création de tickets grâce aux chats Moxie. Cela améliore les temps de réponse et intègre les retours directement dans votre workflow de développement.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Moxie à Userback ?

L'intégration de Moxie avec Userback vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des éléments de commentaires Userback à partir des transcriptions de chat Moxie résolues.
  • Envoyez les scores de satisfaction client de Moxie à Userback en tant que propriétés utilisateur.
  • Déclenchez des invitations de chat Moxie en fonction des soumissions de commentaires Userback.
  • Mettre à jour les statuts des tickets Userback en fonction des résolutions de chat Moxie.
  • Transférez les transcriptions de discussion Moxie à Userback sous forme de pièces jointes de commentaires.

À quelles données de chat Moxie puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux transcriptions des conversations, aux noms des agents, aux horodatages et aux informations client. Utilisez-le pour créer des flux d'automatisation performants.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Moxie et Userback sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de Moxie avant la configuration de l'intégration ne sont pas automatiquement synchronisées.
  • Les types de champs personnalisés Userback complexes peuvent nécessiter des transformations JavaScript.
  • Les limites de débit des API Moxie et Userback s'appliquent aux flux de travail à volume élevé.

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