Moxie et Zoho Desk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Connect Moxie to Zoho Desk to instantly create support tickets from customer interactions, ensuring no request is missed. Latenode's visual editor and affordable execution pricing let you scale customized support automations with ease.

Échanger des applications

Moxie

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Comment se connecter Moxie et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Moxie et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nĹ“ud – un dĂ©clencheur qui lancera le scĂ©nario lorsqu’il recevra l’évĂ©nement requis. Les dĂ©clencheurs peuvent ĂŞtre planifiĂ©s, appelĂ©s par un Moxie, dĂ©clenchĂ© par un autre scĂ©nario ou exĂ©cutĂ© manuellement (Ă  des fins de test). Dans la plupart des cas, Moxie or Zoho Desk sera votre première Ă©tape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application Â», recherchez Moxie or Zoho Desket sĂ©lectionnez le dĂ©clencheur appropriĂ© pour dĂ©marrer le scĂ©nario.

Ajoutez le Moxie Nœud

Sélectionnez le Moxie nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Moxie

Configurer le Moxie

Cliquez sur le Moxie nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Moxie URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Moxie

Type de nœud

#1 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Moxie noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier
⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Moxie

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

⏵

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Moxie et Zoho Desk Intégration :

Utilisez diffĂ©rents nĹ“uds Latenode pour transformer les donnĂ©es et amĂ©liorer votre intĂ©gration :

  • Branchement : CrĂ©ez plusieurs branches dans le scĂ©nario pour gĂ©rer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez diffĂ©rentes branches de nĹ“uds en une seule, en transmettant des donnĂ©es Ă  travers elle.
  • NĹ“uds Plug n Play : Utilisez des nĹ“uds qui ne nĂ©cessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez Ă  l'IA : utilisez l'option optimisĂ©e par GPT pour ajouter des fonctionnalitĂ©s d'IA Ă  n'importe quel nĹ“ud.
  • Attendre : dĂ©finissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'Ă  des dates spĂ©cifiques.
  • Sous-scĂ©narios (Nodules) : CrĂ©ez des sous-scĂ©narios encapsulĂ©s dans un seul nĹ“ud.
  • ItĂ©ration : Traiter des tableaux de donnĂ©es lorsque cela est nĂ©cessaire.
  • Code : Ă©crivez du code personnalisĂ© ou demandez Ă  notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Moxie

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Moxie, Zoho Desk, ainsi que tous les nĹ“uds supplĂ©mentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scĂ©nario et de cliquer sur « DĂ©ployer Â». L'activation du scĂ©nario garantit qu'il s'exĂ©cutera automatiquement chaque fois que le nĹ“ud dĂ©clencheur recevra une entrĂ©e ou qu'une condition sera remplie. Par dĂ©faut, tous les scĂ©narios nouvellement créés sont dĂ©sactivĂ©s.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Moxie et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Moxie et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Moxie et Zoho Desk

Moxie + Slack + Zoho Desk: When a new form submission is created in Moxie, a notification is sent to a Slack channel to alert the support team. Simultaneously, a ticket is created in Zoho Desk to address the submission.

Zoho Desk + Moxie + Google Sheets: When a new ticket comment is added to Zoho Desk, relevant data from Moxie is retrieved, and a new row is added to Google Sheets. This allows tracking customer satisfaction based on ticket interactions and Moxie data.

Moxie et Zoho Desk alternatives d'intégration

Ă€ propos Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Ă€ propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

Catégories associées

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Moxie et Zoho Desk

How can I connect my Moxie account to Zoho Desk using Latenode?

To connect your Moxie account to Zoho Desk on Latenode, follow these steps:

  • Connectez-vous Ă  votre compte Latenode.
  • AccĂ©dez Ă  la section intĂ©grations.
  • SĂ©lectionnez Moxie et cliquez sur « Connecter Â».
  • Authenticate your Moxie and Zoho Desk accounts by providing the necessary permissions.
  • Une fois connectĂ©, vous pouvez crĂ©er des flux de travail Ă  l'aide des deux applications.

Can I automatically create Zoho Desk tickets from Moxie chat transcripts?

Yes, you can! Latenode’s flexible workflow editor enables automatic ticket creation, ensuring seamless handoff and improved support efficiency. Leverage AI and JavaScript for advanced logic!

What types of tasks can I perform by integrating Moxie with Zoho Desk?

Integrating Moxie with Zoho Desk allows you to perform various tasks, including:

  • Automatically create Zoho Desk tickets from new Moxie chat sessions.
  • Update Zoho Desk tickets with transcripts of Moxie customer interactions.
  • Trigger Moxie chats based on specific Zoho Desk ticket statuses.
  • Send notifications to agents via Moxie when a high-priority ticket is created.
  • Enrich ticket data in Zoho Desk with customer info from Moxie profiles.

Can I customize the data flow between Moxie and Zoho Desk in Latenode?

Yes! Latenode’s no-code blocks, JavaScript support, and AI steps ensure you can transform and map data exactly to your needs.

Are there any limitations to the Moxie and Zoho Desk integration on Latenode?

Bien que l'intĂ©gration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut ĂŞtre conscient :

  • Historical Moxie chat data might require custom scripting to migrate fully.
  • Une logique conditionnelle complexe peut nĂ©cessiter JavaScript pour une personnalisation avancĂ©e.
  • The number of concurrent workflows depends on your Latenode plan's limits.

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