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Comment se connecter NetHunt et Zendesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter NetHunt et Zendesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un NetHunt, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, NetHunt or Zendesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez NetHunt or Zendesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le NetHunt Nœud
Sélectionnez le NetHunt nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
NetHunt
Configurer le NetHunt
Cliquez sur le NetHunt nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le NetHunt URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
NetHunt
Type de nœud
#1 NetHunt
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez NetHunt
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zendesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le NetHunt noeud, sélectionnez Zendesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zendesk.
1
NetHunt
(I.e.
+
2
Zendesk
Authentifier Zendesk
Maintenant, cliquez sur le Zendesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zendesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zendesk via Latenode.
1
NetHunt
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le NetHunt et Zendesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
NetHunt
(I.e.
+
2
Zendesk
Type de nœud
#2 Zendesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Zendesk
Zendesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le NetHunt et Zendesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Zendesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
NetHunt
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration NetHunt, Zendesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le NetHunt et Zendesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre NetHunt et Zendesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter NetHunt et Zendesk
NetHunt + Zendesk + Slack : Lorsqu'un nouveau prospect est créé dans NetHunt, un ticket correspondant est créé dans Zendesk. Une notification concernant ce nouveau ticket est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe commerciale.
Zendesk + NetHunt + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Zendesk, les détails de la mise à jour sont enregistrés dans une feuille Google Sheets. La fiche de contact correspondante dans NetHunt est ensuite mise à jour avec les informations du ticket Zendesk.
NetHunt et Zendesk alternatives d'intégration
À propos NetHunt
Synchronisez NetHunt CRM avec Latenode pour automatiser vos processus de vente. Mettez à jour vos offres, créez des tâches ou envoyez des e-mails personnalisés en fonction de déclencheurs. L'éditeur visuel et les outils flexibles de Latenode permettent un routage des données sans code et une qualification des leads optimisée par l'IA : créez des flux de vente évolutifs sans scripts complexes.
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À propos Zendesk
Automatisez la gestion des tickets Zendesk dans Latenode. Mettez à jour les tickets en fonction des événements externes, acheminez les demandes grâce à l'IA et synchronisez les données entre les plateformes. Connectez-vous aux autres systèmes grâce aux flux visuels, à JavaScript et aux webhooks, réduisant ainsi le travail manuel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP NetHunt et Zendesk
Comment puis-je connecter mon compte NetHunt à Zendesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte NetHunt à Zendesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez NetHunt et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes NetHunt et Zendesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Zendesk à partir de nouveaux prospects NetHunt ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer instantanément des tickets Zendesk à partir de nouveaux leads NetHunt, garantissant ainsi des workflows d'assistance efficaces. Utilisez notre éditeur visuel ou ajoutez du JavaScript personnalisé pour un mappage de données avancé.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant NetHunt à Zendesk ?
L'intégration de NetHunt avec Zendesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Synchronisation des données de contact NetHunt avec les utilisateurs Zendesk.
- Création de nouveaux leads NetHunt à partir de tickets Zendesk fermés.
- Mise à jour des transactions NetHunt lorsqu'un ticket Zendesk associé est résolu.
- Déclenchement de campagnes par e-mail NetHunt en fonction du statut du ticket Zendesk.
- Analyse des données d'assistance Zendesk dans les rapports NetHunt.
Comment Latenode gère-t-il le mappage de données entre NetHunt et Zendeskfields ?
Latenode fournit une interface visuelle facilitant le mappage des champs. Vous pouvez également utiliser du code JavaScript pour manipuler les données lors de la synchronisation et de la transformation.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de NetHunt et Zendesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit des API NetHunt et Zendesk s'appliquent.
- La configuration initiale nécessite des informations d'identification valides pour les deux plates-formes.
