[email protected]
Discord
LinkedIn
Facebook
Instagram
Youtube
.svg){kind=icon}
Reddit
Comment se connecter Agile et Freshdesk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Agile et Freshdesk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Agile, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Agile or Freshdesk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Agile or Freshdesket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Agile Nœud
Sélectionnez le Agile nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Agile
Configurer le Agile
Cliquez sur le Agile nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Agile URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Agile
Type de nœud
#1 Agile
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Agile
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Agile noeud, sélectionnez Freshdesk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Freshdesk.
1
Agile
(I.e.
+
2
Freshdesk
Authentifier Freshdesk
Maintenant, cliquez sur le Freshdesk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Freshdesk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Freshdesk via Latenode.
1
Agile
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Agile et Freshdesk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Agile
(I.e.
+
2
Freshdesk
Type de nœud
#2 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Freshdesk
Freshdesk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Agile et Freshdesk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Freshdesk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Agile
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Agile, Freshdesk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Agile et Freshdesk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Agile et Freshdesk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Agile et Freshdesk
Nimble + Freshdesk + Slack : Lorsqu'une transaction est conclue dans Nimble et qu'un nouveau contact est créé, un ticket est créé dans Freshdesk pour gérer les demandes d'assistance liées à cette transaction. Une notification est envoyée à un canal Slack pour alerter l'équipe d'assistance de la création du ticket.
Freshdesk + Nimble + Google Sheets : Lorsqu'un ticket est mis à jour dans Freshdesk, mettez à jour les coordonnées dans Nimble avec les informations du ticket. Enregistrez ces modifications dans Google Sheets pour audit et suivi.
Agile et Freshdesk alternatives d'intégration
À propos Agile
Utilisez Nimble dans Latenode pour enrichir vos données de contact et automatiser vos actions de sensibilisation. Mettez à jour votre CRM, personnalisez vos e-mails et déclenchez des relances en fonction de l'engagement, le tout visuellement. Latenode gère la logique et l'évolutivité du workflow, tandis que Nimble fournit des informations ciblées sur les contacts pour une automatisation plus intelligente.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
.svg)
.png)
QFP Agile et Freshdesk
Comment puis-je connecter mon compte Nimble à Freshdesk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Nimble à Freshdesk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Nimble et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Nimble et Freshdesk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Freshdesk à partir de nouveaux contacts Nimble ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la tâche. Déclenchez la création d'un ticket dès l'ajout d'un nouveau contact dans Nimble, garantissant ainsi une assistance et un suivi immédiats.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Nimble à Freshdesk ?
L'intégration de Nimble avec Freshdesk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez ou mettez à jour des tickets Freshdesk lorsqu'une transaction Nimble atteint une étape spécifique.
- Synchronisez les contacts Nimble avec les contacts Freshdesk pour des données client unifiées.
- Ajoutez automatiquement des notes aux tickets Freshdesk à partir des activités de contact Nimble.
- Déclenchez des tâches Nimble en fonction des changements de statut des tickets Freshdesk.
- Envoyez des e-mails personnalisés via Nimble lorsqu'un nouveau ticket Freshdesk est créé.
Comment Latenode gère-t-il les champs personnalisés de Nimble lors de l'intégration ?
Latenode prend en charge les champs personnalisés Nimble, vous permettant de les mapper aux champs Freshdesk pour un transfert de données transparent et des informations de ticket enrichies.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Nimble et Freshdesk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit imposées par les API Nimble et Freshdesk peuvent affecter les transferts de données volumineux.
- Les mappages de champs personnalisés complexes peuvent nécessiter une configuration avancée.
- La synchronisation des pièces jointes entre les deux plates-formes n'est pas entièrement prise en charge.
