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Connectez NoCRM à Zoho Desk pour automatiser la création de tickets d'assistance à partir de nouveaux prospects de vente, en utilisant l'éditeur visuel de Latenode pour mapper les champs personnalisés et faire évoluer la production de manière abordable.
Se connectez Pas de CRM et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
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Créer un nouveau scénario pour se connecter Pas de CRM et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Pas de CRM, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Pas de CRM or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Pas de CRM or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Pas de CRM Nœud
Sélectionnez le Pas de CRM nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Pas de CRM
Configurer le Pas de CRM
Cliquez sur le Pas de CRM nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Pas de CRM URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Pas de CRM
Type de nœud
#1 Pas de CRM
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Pas de CRM
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Pas de CRM noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Pas de CRM
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Pas de CRM
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pas de CRM et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Pas de CRM
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Pas de CRM et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Pas de CRM
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Pas de CRM, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Pas de CRM et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Pas de CRM et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
NoCRM + Zoho Desk + Slack : Lorsque le statut d'un prospect passe à « Gagné » dans NoCRM, un ticket est automatiquement créé dans Zoho Desk pour gérer le support après-vente. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe support de la création du nouveau ticket.
Zoho Desk + NoCRM + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zoho Desk, l'automatisation trouve le prospect associé dans NoCRM. Si un prospect correspondant est trouvé, les informations relatives au ticket et au prospect sont ajoutées dans une nouvelle ligne à une feuille Google Sheets à des fins de reporting et de suivi.
Qui sommes-nous? Pas de CRM
Utilisez NoCRM avec Latenode pour automatiser votre pipeline de vente. Créez automatiquement de nouveaux prospects, mettez à jour vos enregistrements existants ou déclenchez des actions de suivi en fonction des changements de statut. Latenode vous permet de connecter les données NoCRM à d'autres applications, de les enrichir grâce à l'IA et de créer des workflows personnalisés pour la qualification des prospects, le tout sans code et évolutif selon vos besoins.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte NoCRM à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte NoCRM à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement un ticket lorsqu'un nouveau prospect est gagné ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir de leads NoCRM gagnés. Améliorez votre réactivité et assurez une transition fluide vers le support grâce à une logique personnalisée et au mappage des données.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant NoCRM à Zoho Desk ?
L'intégration de NoCRM avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode gère-t-il les champs personnalisés de NoCRM ?
Latenode vous permet de mapper et de synchroniser des champs personnalisés de NoCRM vers Zoho Desk. Utilisez notre éditeur visuel pour accéder à ces champs et les utiliser dans vos workflows.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de NoCRM et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :