Okta et CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Provisionnez automatiquement les comptes CloudTalk lorsque de nouveaux utilisateurs rejoignent Okta. L'éditeur visuel de Latenode simplifie et accélère les configurations complexes, tandis que les étapes JavaScript personnalisées gèrent facilement les exigences de provisionnement spécifiques.

Échanger des applications

Okta

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

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Nom du nœud

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Comment se connecter Okta et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Okta et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Okta, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Okta or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Okta or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Okta Nœud

Sélectionnez le Okta nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Okta

Configurer le Okta

Cliquez sur le Okta nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Okta URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Okta

Type de nœud

#1 Okta

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Okta

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Okta noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Okta

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Okta

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Okta et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Okta

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Okta et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Okta

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Okta, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Okta et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Okta et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Okta et CloudTalk

Okta + CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouvel utilisateur est ajouté à Okta, un message de bienvenue est envoyé dans CloudTalk par SMS et l'équipe informatique est avertie dans un canal Slack dédié.

CloudTalk + Okta + HubSpot : Lorsqu'un appel se termine dans CloudTalk, les détails de l'appel sont enregistrés dans HubSpot comme un engagement. Si le contact de l'appelant n'existe pas dans Okta, un nouvel utilisateur est créé.

Okta et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Okta

Utilisez Okta dans Latenode pour automatiser la gestion des identités et des accès. Déclenchez des workflows lors d'événements utilisateur comme la création ou la connexion. Provisionnez des utilisateurs dans d'autres applications ou révoquez l'accès en fonction du statut Okta. Simplifiez la gestion du cycle de vie des utilisateurs sur l'ensemble de votre pile grâce à une automatisation visuelle et évolutive.

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Okta et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Okta à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Okta à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Okta et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Okta et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement CloudTalk lorsque de nouveaux utilisateurs Okta sont ajoutés ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de synchroniser facilement les données utilisateur Okta avec CloudTalk, automatisant ainsi l'intégration et garantissant aux agents de toujours disposer des informations utilisateur les plus récentes. Cela vous fait gagner du temps et réduit les erreurs.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Okta à CloudTalk ?

L'intégration d'Okta avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Provisionnement automatique de nouveaux utilisateurs CloudTalk depuis Okta.
  • Mise à jour des profils d'agent CloudTalk lorsque les profils Okta changent.
  • Déclenchement d'actions CloudTalk en fonction des appartenances aux groupes Okta.
  • Enregistrement des données d'appel CloudTalk par rapport aux profils utilisateur Okta.
  • Désactivation de l'accès à CloudTalk lorsque les utilisateurs sont supprimés d'Okta.

Dans quelle mesure l'authentification Okta est-elle sécurisée dans les automatisations Latenode ?

Latenode utilise OAuth sécurisé pour Okta, garantissant ainsi que vos identifiants ne sont jamais stockés. Vous gardez un contrôle total sur l'accès aux données grâce à des autorisations granulaires.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Okta et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les politiques Okta complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé pour une compatibilité totale.
  • Les limites de débit de l'API de CloudTalk peuvent affecter la synchronisation de données à volume élevé.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend de la disponibilité des API Okta et CloudTalk.

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