Okta et Zoho Desk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Provisionnez automatiquement les comptes Zoho Desk en fonction des rôles utilisateur Okta. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les workflows complexes basés sur l'identité et, grâce à une tarification abordable basée sur l'exécution, la gestion évolutive des utilisateurs est désormais plus facile que jamais.

Échanger des applications

Okta

Zoho Desk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Okta et Zoho Desk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Okta et Zoho Desk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Okta, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Okta or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Okta or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Okta Nœud

Sélectionnez le Okta nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Okta

Configurer le Okta

Cliquez sur le Okta nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Okta URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Okta

Type de nœud

#1 Okta

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Okta

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Zoho Desk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Okta noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.

1

Okta

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Authentifier Zoho Desk

Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.

1

Okta

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Okta et Zoho Desk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Okta

(I.e.

+
2

Zoho Desk

Type de nœud

#2 Zoho Desk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Zoho Desk

Zoho Desk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Okta et Zoho Desk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Zoho Desk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Okta

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Okta, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Okta et Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Okta et Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Okta et Zoho Desk

Okta + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un nouvel utilisateur est créé dans Okta, un ticket de bienvenue est créé dans Zoho Desk. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour annoncer le nouvel utilisateur et la création du ticket de bienvenue.

Zoho Desk + Okta + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau commentaire de ticket est ajouté dans Zoho Desk, le flux de travail recherche l'utilisateur associé au ticket dans Okta et enregistre les données utilisateur spécifiques ainsi que les détails du commentaire dans une feuille Google.

Okta et Zoho Desk alternatives d'intégration

À propos Okta

Utilisez Okta dans Latenode pour automatiser la gestion des identités et des accès. Déclenchez des workflows lors d'événements utilisateur comme la création ou la connexion. Provisionnez des utilisateurs dans d'autres applications ou révoquez l'accès en fonction du statut Okta. Simplifiez la gestion du cycle de vie des utilisateurs sur l'ensemble de votre pile grâce à une automatisation visuelle et évolutive.

À propos Zoho Desk

Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.

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Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Okta et Zoho Desk

Comment puis-je connecter mon compte Okta à Zoho Desk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Okta à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Okta et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Okta et Zoho Desk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je automatiser le provisionnement des utilisateurs d'Okta vers Zoho Desk ?

Oui, c'est possible ! Latenode automatise le provisionnement des utilisateurs, vous faisant gagner du temps et garantissant des droits d'accès cohérents. Bénéficiez d'une intégration simplifiée et d'une sécurité renforcée sur les deux plateformes.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Okta à Zoho Desk ?

L'intégration d'Okta avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Création automatique d'utilisateurs Zoho Desk lorsque de nouveaux utilisateurs sont ajoutés à Okta.
  • Mise à jour des profils utilisateur Zoho Desk en fonction des modifications apportées aux attributs utilisateur Okta.
  • Désactivation des utilisateurs de Zoho Desk lorsqu'ils sont désactivés dans Okta.
  • Synchronisation des appartenances aux groupes Okta avec les rôles Zoho Desk.
  • Déclenchement de tickets d'assistance dans Zoho Desk pour des erreurs d'authentification Okta spécifiques.

Comment puis-je déclencher des workflows en fonction des événements utilisateur Okta ?

Latenode vous permet de déclencher des workflows à partir d'événements Okta, comme la création ou la connexion d'utilisateurs, à l'aide de webhooks. Personnalisez vos automatisations avec des blocs sans code ou du code JavaScript personnalisé.

Existe-t-il des limitations à l’intégration d’Okta et de Zoho Desk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les mappages d’attributs utilisateur complexes peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
  • Les limites de débit imposées par les API Okta et Zoho Desk peuvent affecter la vitesse du flux de travail.
  • La synchronisation en temps réel n'est pas garantie pour tous les types de données.

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