Assistants OpenAI GPT et CloudTalk Intégration :

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Optimisez les assistants OpenAI GPT avec CloudTalk pour un routage des appels plus intelligent et une assistance personnalisée. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de créer des flux d'appels complexes sans code et de les faire évoluer à moindre coût grâce à une tarification basée sur l'exécution.

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Assistants OpenAI GPT

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

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Comment se connecter Assistants OpenAI GPT et CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Assistants OpenAI GPT et CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Assistants OpenAI GPT, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Assistants OpenAI GPT or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Assistants OpenAI GPT or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Assistants OpenAI GPT Nœud

Sélectionnez le Assistants OpenAI GPT nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

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Assistants OpenAI GPT

Configurer le Assistants OpenAI GPT

Cliquez sur le Assistants OpenAI GPT nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Assistants OpenAI GPT URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

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Assistants OpenAI GPT

Type de nœud

#1 Assistants OpenAI GPT

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez Assistants OpenAI GPT

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Assistants OpenAI GPT noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

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Assistants OpenAI GPT

(I.e.

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2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Assistants OpenAI GPT

(I.e.

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CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Assistants OpenAI GPT et CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Assistants OpenAI GPT

(I.e.

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CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Sélectionnez

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Sélectionnez

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Assistants OpenAI GPT et CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Assistants OpenAI GPT

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Assistants OpenAI GPT, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Assistants OpenAI GPT et CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Assistants OpenAI GPT et CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Assistants OpenAI GPT et CloudTalk

CloudTalk + Assistants OpenAI GPT + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, sa transcription est envoyée aux assistants OpenAI GPT pour synthèse. Ce résumé est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour consultation par l'agent.

CloudTalk + Assistants OpenAI GPT + Zoho CRM : Lors d'un nouvel appel dans CloudTalk, la transcription est analysée par les assistants OpenAI GPT pour déterminer le sentiment. Le score de sentiment est ensuite utilisé pour mettre à jour les informations du prospect correspondant dans Zoho CRM afin d'obtenir des actions de suivi ciblées.

Assistants OpenAI GPT et CloudTalk alternatives d'intégration

À propos Assistants OpenAI GPT

Utilisez les assistants OpenAI GPT dans Latenode pour automatiser des tâches complexes comme le support client ou la création de contenu. Configurez les assistants avec des invites et intégrez-les à des workflows plus larges. Associez-les à l'analyse de fichiers, aux webhooks ou aux mises à jour de bases de données pour des solutions évolutives et automatisées. Bénéficiez de la flexibilité sans code de Latenode et de sa tarification abordable basée sur l'exécution.

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Assistants OpenAI GPT et CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte OpenAI GPT Assistants à CloudTalk à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte OpenAI GPT Assistants à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez OpenAI GPT Assistants et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos assistants OpenAI GPT et vos comptes CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement les contacts CloudTalk en fonction des interactions de l'assistant GPT ?

Oui, c'est possible ! Latenode vous permet d'utiliser l'IA pour enrichir les données CloudTalk. Automatisez les mises à jour, personnalisez l'assistance et optimisez l'efficacité grâce à des workflows sans code et des analyses basées sur l'IA.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant OpenAI GPT Assistants à CloudTalk ?

L'intégration des assistants OpenAI GPT avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Analysez automatiquement les transcriptions d’appels pour détecter les sentiments et les sujets clés.
  • Déclenchez des e-mails de suivi personnalisés en fonction des résultats des appels.
  • Créez de nouveaux contacts CloudTalk à partir de prospects GPT Assistant qualifiés.
  • Acheminez les appels vers des agents spécifiques en fonction d'une analyse d'intention pilotée par l'IA.
  • Générez des résumés des interactions avec les clients et mettez à jour les enregistrements de contact.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser les interactions des assistants OpenAI GPT dans Latenode ?

Oui ! Latenode permet une personnalisation complète. Utilisez des blocs de code JavaScript pour étendre les assistants OpenAI GPT et les fonctionnalités CloudTalk pour des scénarios d'automatisation avancés.

Existe-t-il des limitations à l’intégration des assistants OpenAI GPT et de CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les configurations complexes de l'assistant GPT peuvent nécessiter une conception de flux de travail Latenode avancée.
  • L'analyse des données d'appel est limitée par la précision du service de transcription de CloudTalk.
  • Les volumes d'appels élevés traités par les assistants GPT peuvent avoir un impact sur le temps d'exécution du flux de travail.

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