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Comment se connecter PagerDuty et Ravi
Créer un nouveau scénario pour se connecter PagerDuty et Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un PagerDuty, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, PagerDuty or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez PagerDuty or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le PagerDuty Nœud
Sélectionnez le PagerDuty nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
PagerDuty
Configurer le PagerDuty
Cliquez sur le PagerDuty nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le PagerDuty URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
PagerDuty
Type de nœud
#1 PagerDuty
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez PagerDuty
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le PagerDuty noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le PagerDuty et Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le PagerDuty et Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Ravi
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
PagerDuty
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration PagerDuty, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le PagerDuty et Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre PagerDuty et Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter PagerDuty et Ravi
Ravie + PagerDuty + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, déclenchez un incident dans PagerDuty pour alerter l'équipe d'astreinte. Publiez simultanément le commentaire détaillé sur un canal Slack dédié pour une visibilité et une discussion immédiates.
PagerDuty + Delighted + Zendesk : Lorsqu'un incident PagerDuty est résolu, envoyez une enquête de satisfaction client via Delighted. Dès réception d'une réponse, créez ou mettez à jour un ticket Zendesk, en enregistrant les résultats de l'enquête et les commentaires des clients à des fins d'assistance et d'analyse.
PagerDuty et Ravi alternatives d'intégration
Qui suis-je ? PagerDuty
Intégrez les alertes PagerDuty à Latenode pour automatiser la réponse aux incidents. Créez des flux qui déclenchent des actions en fonction de la gravité des alertes, comme la remontée vers des canaux spécifiques ou l'exécution de scripts de diagnostic. Centralisez les données d'incident et automatisez le suivi. Latenode vous offre un système de réponse personnalisable et évolutif, sans codage complexe.
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Qui suis-je ? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP PagerDuty et Ravi
Comment puis-je connecter mon compte PagerDuty à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte PagerDuty à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez PagerDuty et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes PagerDuty et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des incidents PagerDuty à partir de commentaires négatifs de Delighted ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet cette automatisation et garantit la création immédiate d'incidents en fonction des réponses négatives à l'enquête Delighted. Transférez les problèmes et améliorez vos délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant PagerDuty à Delighted ?
L'intégration de PagerDuty avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des incidents PagerDuty en fonction des faibles scores de satisfaction Delighted.
- Notifiez automatiquement les intervenants dans PagerDuty des commentaires critiques de Delighted.
- Mettez à jour les incidents PagerDuty avec un contexte supplémentaire provenant des enquêtes Delighted.
- Déclenchez des enquêtes Delighted après la résolution d'un incident PagerDuty.
- Analysez les tendances des commentaires Delighted pour répondre de manière proactive aux alertes PagerDuty.
Comment Latenode gère-t-il les limites de débit de l'API PagerDuty ?
Latenode gère efficacement les limites de débit de l'API de PagerDuty à l'aide de la mise en file d'attente intégrée et de la gestion des erreurs, garantissant un traitement des données fluide et fiable, même à des volumes élevés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de PagerDuty et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations JavaScript complexes peuvent nécessiter des compétences avancées en Latenode.
- La synchronisation initiale des données peut prendre du temps en fonction du volume de données.
- Les champs personnalisés dans PagerDuty et Delighted peuvent nécessiter un mappage manuel.
