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Comment se connecter PagerDuty et RingCentral
Créer un nouveau scénario pour se connecter PagerDuty et RingCentral
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un PagerDuty, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, PagerDuty or RingCentral sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez PagerDuty or RingCentralet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le PagerDuty Nœud
Sélectionnez le PagerDuty nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
PagerDuty
Configurer le PagerDuty
Cliquez sur le PagerDuty nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le PagerDuty URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
PagerDuty
Type de nœud
#1 PagerDuty
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez PagerDuty
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le RingCentral Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le PagerDuty noeud, sélectionnez RingCentral dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans RingCentral.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
RingCentral
Authentifier RingCentral
Maintenant, cliquez sur le RingCentral nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre RingCentral paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser RingCentral via Latenode.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le PagerDuty et RingCentral Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
PagerDuty
(I.e.
+
2
RingCentral
Type de nœud
#2 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
RingCentral Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le PagerDuty et RingCentral Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
RingCentral
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
PagerDuty
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration PagerDuty, RingCentral, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le PagerDuty et RingCentral l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre PagerDuty et RingCentral (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter PagerDuty et RingCentral
PagerDuty + RingCentral + Slack : Lorsqu'un incident hautement prioritaire est déclenché dans PagerDuty, créez automatiquement une conférence téléphonique dans RingCentral à l'aide de l'action Créer un pont et informez les équipes concernées dans Slack via un message de canal public.
RingCentral + PagerDuty + Zendesk : Lorsqu'un nouveau SMS est reçu via RingCentral, créez un ticket hautement prioritaire dans Zendesk et déclenchez un incident dans PagerDuty pour alerter l'équipe d'astreinte.
PagerDuty et RingCentral alternatives d'intégration
À propos PagerDuty
Intégrez les alertes PagerDuty à Latenode pour automatiser la réponse aux incidents. Créez des flux qui déclenchent des actions en fonction de la gravité des alertes, comme la remontée vers des canaux spécifiques ou l'exécution de scripts de diagnostic. Centralisez les données d'incident et automatisez le suivi. Latenode vous offre un système de réponse personnalisable et évolutif, sans codage complexe.
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À propos RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP PagerDuty et RingCentral
Comment puis-je connecter mon compte PagerDuty à RingCentral en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte PagerDuty à RingCentral sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez PagerDuty et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes PagerDuty et RingCentral en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je appeler automatiquement les intervenants sur les incidents PagerDuty ?
Oui, avec Latenode ! Déclenchez des appels RingCentral aux intervenants d'astreinte dès la création d'un incident PagerDuty, garantissant une intervention rapide. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration, même avec un routage d'appels avancé.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant PagerDuty à RingCentral ?
L'intégration de PagerDuty avec RingCentral vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoi automatique d'alertes SMS RingCentral pour les incidents PagerDuty hautement prioritaires.
- Création de conférences téléphoniques RingCentral lorsqu'un incident majeur est déclaré dans PagerDuty.
- Mise à jour des incidents PagerDuty avec les enregistrements d'appels de RingCentral.
- Désactivation des notifications RingCentral lorsque les planifications PagerDuty sont actives.
- Déclenchement d'appels sortants RingCentral pour accuser réception des incidents PagerDuty.
Comment puis-je personnaliser les notifications d'incident PagerDuty dans Latenode ?
Utilisez les blocs JavaScript de Latenode pour formater des messages RingCentral personnalisés en fonction des données d'incident PagerDuty. Contrôlez le contenu et la diffusion des messages pour plus de clarté.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de PagerDuty et RingCentral sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les scénarios de routage d'appels complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé dans Latenode.
- De grands volumes de données d’incidents peuvent avoir un impact sur la vitesse d’exécution du flux de travail sans optimisation.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de PagerDuty et de RingCentral.
