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Comment se connecter Rue de processus et d’une CloudTalk
Créer un nouveau scénario pour se connecter Rue de processus et d’une CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Rue de processus, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Rue de processus or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Rue de processus or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Rue de processus Nœud
Sélectionnez le Rue de processus nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Rue de processus
Configurer le Rue de processus
Cliquez sur le Rue de processus nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Rue de processus URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Rue de processus
Type de nœud
#1 Rue de processus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Rue de processus
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Rue de processus noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Rue de processus et d’une CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Rue de processus et d’une CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
CloudTalk
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Rue de processus
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Rue de processus, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Rue de processus et d’une CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Rue de processus et d’une CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Rue de processus et d’une CloudTalk
CloudTalk + Process Street + Slack : Lorsqu'un nouvel appel concernant un problème d'assistance est reçu dans CloudTalk, une liste de contrôle Process Street est lancée pour suivre la résolution du problème. Un canal Slack dédié est ensuite créé pour faciliter la communication et la collaboration sur le problème d'assistance.
CloudTalk + Process Street + Google Sheets : Une fois l'appel CloudTalk terminé, si un résultat spécifique est enregistré (par exemple, « résolu » ou « remonté »), les détails de l'appel sont enregistrés dans Google Sheets à des fins de suivi et de reporting. Parallèlement, une liste de contrôle de suivi est lancée dans Process Street pour garantir la mise en œuvre des mesures appropriées en fonction du résultat de l'appel.
Rue de processus et d’une CloudTalk alternatives d'intégration
Qui sommes-nous? Rue de processus
Utilisez Process Street dans Latenode pour exécuter des tâches répétitives, comme l'intégration ou la création de rapports, dans le cadre de workflows plus vastes. Déclenchez automatiquement des actions dans d'autres applications (CRM, bases de données) lorsque les éléments de la liste de contrôle sont terminés, assurant ainsi la continuité des processus. Cela évite les mises à jour manuelles et garantit des pistes d'audit, le tout au tarif basé sur l'exécution de Latenode.
Catégories associées
Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
Applications similaires
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Rue de processus et d’une CloudTalk
Comment puis-je connecter mon compte Process Street à CloudTalk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Process Street à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Process Street et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Process Street et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les tâches Process Street à partir des appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de mettre à jour automatiquement les tâches Process Street déclenchées par les événements CloudTalk. Cela garantit une synchronisation fluide des données et une efficacité accrue des flux de travail.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Process Street à CloudTalk ?
L'intégration de Process Street avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez des listes de contrôle Process Street à partir de nouveaux appels CloudTalk.
- Mettre à jour les statuts de la liste de contrôle en fonction de la disposition des appels dans CloudTalk.
- Déclenchez des tâches de suivi dans Process Street après un appel CloudTalk.
- Enregistrez les détails des appels CloudTalk sous forme de commentaires dans les listes de contrôle Process Street.
- Attribuez des tâches Process Street aux agents en fonction des files d’attente d’appels CloudTalk.
Puis-je utiliser JavaScript pour transformer des données entre Process Street et CloudTalk ?
Oui ! Latenode permet d'utiliser du code JavaScript personnalisé pour transformer les données, offrant ainsi une flexibilité optimale pour l'intégration de Process Street et CloudTalk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Process Street et CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter du JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des API des deux applications.
- La migration des données historiques peut nécessiter une configuration manuelle.
