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Comment se connecter Rue de processus et d’une Discussion en temps réel
Créer un nouveau scénario pour se connecter Rue de processus et d’une Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Rue de processus, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Rue de processus or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Rue de processus or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Rue de processus Nœud
Sélectionnez le Rue de processus nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Rue de processus
Configurer le Rue de processus
Cliquez sur le Rue de processus nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Rue de processus URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Rue de processus
Type de nœud
#1 Rue de processus
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Rue de processus
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Rue de processus noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Rue de processus et d’une Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Rue de processus
(I.e.
+
2
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Rue de processus et d’une Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Discussion en temps réel
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Rue de processus
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Rue de processus, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Rue de processus et d’une Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Rue de processus et d’une Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Rue de processus et d’une Discussion en temps réel
Process Street + LiveChat + Slack : Lorsqu'un workflow Process Street est terminé, l'équipe LiveChat reçoit une notification lui permettant de contacter le contact concerné. Un résumé du workflow est ensuite publié sur un canal Slack dédié.
Chat en direct + Process Street + Jira : Lorsqu'une nouvelle conversation commence dans LiveChat, une liste de contrôle Process Street correspondante est automatiquement créée. Les détails sont également enregistrés comme un nouveau ticket dans Jira pour suivi et résolution.
Rue de processus et d’une Discussion en temps réel alternatives d'intégration
Qui sommes-nous? Rue de processus
Utilisez Process Street dans Latenode pour exécuter des tâches répétitives, comme l'intégration ou la création de rapports, dans le cadre de workflows plus vastes. Déclenchez automatiquement des actions dans d'autres applications (CRM, bases de données) lorsque les éléments de la liste de contrôle sont terminés, assurant ainsi la continuité des processus. Cela évite les mises à jour manuelles et garantit des pistes d'audit, le tout au tarif basé sur l'exécution de Latenode.
Catégories associées
Qui sommes-nous? Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Rue de processus et d’une Discussion en temps réel
Comment puis-je connecter mon compte Process Street à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Process Street à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Process Street et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Process Street et LiveChat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des listes de contrôle Process Street à partir de nouvelles transcriptions LiveChat ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite la création de listes de contrôle dans Process Street à partir de nouvelles transcriptions LiveChat, garantissant ainsi un suivi et une gestion des tâches fluides.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Process Street à LiveChat ?
L'intégration de Process Street avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création de nouvelles listes de contrôle Process Street à partir de conversations LiveChat terminées.
- Mise à jour des éléments de la liste de contrôle Process Street en fonction de l'activité de l'agent LiveChat.
- Envoi de messages automatisés dans LiveChat lorsqu'une tâche Process Street est terminée.
- Ajout de transcriptions LiveChat en tant que pièces jointes aux exécutions de la liste de contrôle Process Street.
- Déclenchement des flux de travail Process Street en fonction des scores de satisfaction client LiveChat.
Avec quelle facilité puis-je personnaliser les mappages de données dans Latenode ?
Le mappage de données de Latenode est hautement personnalisable via des transformateurs sans code, des blocs de code JavaScript ou l'IA, vous permettant de gérer n'importe quel format de données.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Process Street et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter des blocs de code JavaScript.
- Des limites de taille de fichier s'appliquent aux pièces jointes transmises entre les applications.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de l’intervalle d’interrogation de chaque service.
