QuestionPro ou CloudTalk Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des appels ou des SMS CloudTalk en fonction des réponses aux enquêtes QuestionPro. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables permettent d'exploiter les informations clients plus rapidement et à moindre coût.

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QuestionPro

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter QuestionPro ou CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter QuestionPro ou CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un QuestionPro, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, QuestionPro or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez QuestionPro or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le QuestionPro Nœud

Sélectionnez le QuestionPro nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

QuestionPro

Configurer le QuestionPro

Cliquez sur le QuestionPro nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le QuestionPro URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

QuestionPro

Type de nœud

#1 QuestionPro

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez QuestionPro

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le QuestionPro noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

QuestionPro

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

QuestionPro

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le QuestionPro ou CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

QuestionPro

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le QuestionPro ou CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

QuestionPro

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration QuestionPro, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le QuestionPro ou CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre QuestionPro ou CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter QuestionPro ou CloudTalk

QuestionPro + CloudTalk + Slack : Lorsqu'une réponse à une enquête dans QuestionPro indique une faible satisfaction en fonction de critères de réponse spécifiques, créez une activité de suivi dans CloudTalk pour résoudre le problème et informez l'équipe d'assistance dans Slack.

CloudTalk + QuestionPro + Google Sheets : Après un appel via CloudTalk, envoyez une enquête de satisfaction client via QuestionPro. Enregistrez ensuite les résultats de l'enquête dans Google Sheets pour suivi et analyse.

QuestionPro ou CloudTalk alternatives d'intégration

À propos de nous QuestionPro

Automatisez vos workflows d'enquête avec QuestionPro dans Latenode. Collectez des données, analysez les résultats et déclenchez des actions en fonction des réponses. Transférez les données d'enquête vers d'autres applications (CRM, tableurs) pour des mises à jour en temps réel. Utilisez la logique et les intégrations de Latenode pour adapter vos workflows aux besoins spécifiques de votre entreprise, évitant ainsi le transfert et l'analyse manuels des données. Adaptez vos enquêtes en toute simplicité.

À propos de nous CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP QuestionPro ou CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte QuestionPro à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte QuestionPro à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez QuestionPro et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes QuestionPro et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des appels en fonction des réponses à une enquête ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher des appels CloudTalk en fonction des réponses aux enquêtes QuestionPro, d'automatiser les suivis et d'améliorer l'engagement client grâce à une communication personnalisée.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant QuestionPro à CloudTalk ?

L'intégration de QuestionPro avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Déclenchez automatiquement un appel CloudTalk lorsqu'une réponse d'enquête négative est reçue.
  • Créez de nouveaux contacts CloudTalk à partir des soumissions d’enquête QuestionPro.
  • Mettez à jour les coordonnées dans CloudTalk en fonction des réponses à l’enquête QuestionPro.
  • Envoyez des SMS via CloudTalk aux participants à l'enquête pour leur rappeler leurs commentaires.
  • Enregistrez les données d'achèvement de l'enquête dans les notes d'appel CloudTalk pour les agents.

Puis-je utiliser JavaScript pour transformer des données entre QuestionPro et CloudTalk ?

Oui, les blocs JavaScript de Latenode vous permettent de transformer et de mapper des données entre QuestionPro et CloudTalk pour une personnalisation et une flexibilité avancées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de QuestionPro et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La logique d’enquête complexe dans QuestionPro peut nécessiter une configuration JavaScript avancée.
  • La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de requêtes API des deux applications.
  • Les champs personnalisés nécessitent un mappage entre QuestionPro et CloudTalk pour un transfert de données précis.

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