

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après les appels RingCentral pour évaluer la satisfaction client. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de logiques avancées, comme les enquêtes conditionnelles, tandis que la tarification à l'utilisation, abordable, s'adapte à votre volume d'appels.
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RingCentral
Ravi
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter RingCentral ou Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un RingCentral, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, RingCentral or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez RingCentral or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le RingCentral Nœud
Sélectionnez le RingCentral nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
RingCentral
Configurer le RingCentral
Cliquez sur le RingCentral nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le RingCentral URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
RingCentral
Type de nœud
#1 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le RingCentral noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
RingCentral
(I.e.
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
RingCentral
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
RingCentral
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Ravi
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
RingCentral
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration RingCentral, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le RingCentral ou Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre RingCentral ou Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
RingCentral + Delighted + Slack : À la fin d'un appel RingCentral, envoyez une enquête via Delighted. Si la réponse à l'enquête est négative, publiez votre commentaire dans un canal Slack dédié pour une réponse immédiate.
Ravie + RingCentral + Zendesk : Lorsque Delighted reçoit une réponse négative à une enquête, un ticket Zendesk est créé. L'agent affecté reçoit ensuite une notification RingCentral par SMS concernant le nouveau ticket.
À propos de nous RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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À propos de nous Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Comment puis-je connecter mon compte RingCentral à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte RingCentral à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des enquêtes Delighted après des appels RingCentral ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement d'enquêtes Delighted basées sur les résultats des appels RingCentral, garantissant ainsi un retour rapide et une meilleure satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant RingCentral à Delighted ?
L'intégration de RingCentral avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
À quelles données RingCentral puis-je accéder dans les workflows Latenode ?
Vous pouvez accéder aux journaux d'appels, aux enregistrements d'appels, à l'identification de l'appelant, à la durée et bien plus encore, permettant des flux de travail riches et une analyse détaillée.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de RingCentral et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :