RingCentral ou Ravi Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après les appels RingCentral pour évaluer la satisfaction client. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de logiques avancées, comme les enquêtes conditionnelles, tandis que la tarification à l'utilisation, abordable, s'adapte à votre volume d'appels.

Échanger des applications

RingCentral

Ravi

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter RingCentral ou Ravi

Créer un nouveau scénario pour se connecter RingCentral ou Ravi

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un RingCentral, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, RingCentral or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez RingCentral or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le RingCentral Nœud

Sélectionnez le RingCentral nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

RingCentral

Configurer le RingCentral

Cliquez sur le RingCentral nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le RingCentral URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

RingCentral

Type de nœud

#1 RingCentral

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez RingCentral

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Ravi Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le RingCentral noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Ravi

Authentifier Ravi

Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le RingCentral ou Ravi Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

Ravi Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le RingCentral ou Ravi Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Ravi

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

RingCentral

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration RingCentral, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le RingCentral ou Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre RingCentral ou Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter RingCentral ou Ravi

RingCentral + Delighted + Slack : À la fin d'un appel RingCentral, envoyez une enquête via Delighted. Si la réponse à l'enquête est négative, publiez votre commentaire dans un canal Slack dédié pour une réponse immédiate.

Ravie + RingCentral + Zendesk : Lorsque Delighted reçoit une réponse négative à une enquête, un ticket Zendesk est créé. L'agent affecté reçoit ensuite une notification RingCentral par SMS concernant le nouveau ticket.

RingCentral ou Ravi alternatives d'intégration

À propos de nous RingCentral

Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.

À propos de nous Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

RingCentral + Ravi l'intégration

Se connectez RingCentral ou Ravi en quelques minutes avec Latenode.

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QFP RingCentral ou Ravi

Comment puis-je connecter mon compte RingCentral à Delighted en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte RingCentral à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez RingCentral et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes RingCentral et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des enquêtes Delighted après des appels RingCentral ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement d'enquêtes Delighted basées sur les résultats des appels RingCentral, garantissant ainsi un retour rapide et une meilleure satisfaction client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant RingCentral à Delighted ?

L'intégration de RingCentral avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Déclenchez automatiquement une enquête Delighted après la fin d'un appel RingCentral.
  • Envoyez des invitations d’enquête personnalisées basées sur les données d’appel RingCentral.
  • Mettez à jour les informations de contact dans Delighted en fonction des détails des appels RingCentral.
  • Analysez les réponses aux enquêtes et les données d’appel pour identifier les tendances des clients.
  • Créez des tableaux de bord personnalisés pour visualiser les métriques RingCentral et Delighted.

À quelles données RingCentral puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder aux journaux d'appels, aux enregistrements d'appels, à l'identification de l'appelant, à la durée et bien plus encore, permettant des flux de travail riches et une analyse détaillée.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de RingCentral et Delighted sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites de débit imposées par RingCentral et Delighted peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
  • Le mappage de champs personnalisés peut nécessiter du code JavaScript pour des transformations de données complexes.
  • La migration des données historiques de RingCentral vers Delighted peut nécessiter une configuration manuelle.

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