

90% moins cher avec Latenode
Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez RingCentral à LiveChat pour transformer instantanément les conversations urgentes en appels. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'ajout d'une logique de routage personnalisée et permet une évolutivité économique. Créez des workflows de centre d'appels flexibles en intégrant ces applications.
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RingCentral
Discussion en temps réel
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter RingCentral ou Discussion en temps réel
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un RingCentral, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, RingCentral or Discussion en temps réel sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez RingCentral or Discussion en temps réelet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le RingCentral Nœud
Sélectionnez le RingCentral nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
RingCentral
Configurer le RingCentral
Cliquez sur le RingCentral nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le RingCentral URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
RingCentral
Type de nœud
#1 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le RingCentral noeud, sélectionnez Discussion en temps réel dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Discussion en temps réel.
RingCentral
(I.e.
Discussion en temps réel
Authentifier Discussion en temps réel
Maintenant, cliquez sur le Discussion en temps réel nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Discussion en temps réel paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Discussion en temps réel via Latenode.
RingCentral
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou Discussion en temps réel Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
RingCentral
(I.e.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#2 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Discussion en temps réel Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou Discussion en temps réel Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Discussion en temps réel
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
RingCentral
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration RingCentral, Discussion en temps réel, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le RingCentral ou Discussion en temps réel l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre RingCentral ou Discussion en temps réel (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
RingCentral + LiveChat + Slack : Lorsqu'un appel est manqué dans RingCentral, un résumé de la dernière transcription LiveChat est envoyé à un canal Slack désigné, fournissant un contexte pour le suivi.
Chat en direct + RingCentral + Zendesk : À la fin d'une conversation LiveChat, un ticket Zendesk est créé. Si l'urgence est déterminée, l'agent peut lancer un appel RingCentral directement depuis Zendesk.
À propos de nous RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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À propos de nous Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte RingCentral à LiveChat en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte RingCentral à LiveChat sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transférer les appels RingCentral manqués vers LiveChat ?
Oui, vous pouvez facilement transférer les appels RingCentral manqués vers de nouvelles conversations LiveChat. L'éditeur visuel de Latenode simplifie cette opération. Améliorez votre réactivité client et ne ratez aucune opportunité.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant RingCentral à LiveChat ?
L'intégration de RingCentral avec LiveChat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour améliorer mes automatisations RingCentral ?
Oui, Latenode vous permet d'étendre les automatisations RingCentral à l'aide de JavaScript, permettant une manipulation avancée des données et une logique personnalisée dans vos flux de travail.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de RingCentral et LiveChat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :