RingCentral ou Moxie Intégration :

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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Mettez à jour automatiquement le statut des agents Moxie en fonction de l'activité des appels RingCentral, garantissant ainsi une dotation optimale en personnel. L'éditeur visuel de Latenode et ses tarifs d'exécution abordables facilitent la mise à l'échelle de vos automatisations de centre d'appels.

Échanger des applications

RingCentral

Moxie

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter RingCentral ou Moxie

Créer un nouveau scénario pour se connecter RingCentral ou Moxie

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un RingCentral, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, RingCentral or Moxie sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez RingCentral or Moxieet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le RingCentral Nœud

Sélectionnez le RingCentral nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

RingCentral

Configurer le RingCentral

Cliquez sur le RingCentral nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le RingCentral URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

RingCentral

Type de nœud

#1 RingCentral

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez RingCentral

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Moxie Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le RingCentral noeud, sélectionnez Moxie dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Moxie.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Moxie

Authentifier Moxie

Maintenant, cliquez sur le Moxie nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Moxie paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Moxie via Latenode.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le RingCentral ou Moxie Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

RingCentral

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

Moxie Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le RingCentral ou Moxie Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Moxie

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

RingCentral

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration RingCentral, Moxie, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le RingCentral ou Moxie l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre RingCentral ou Moxie (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter RingCentral ou Moxie

RingCentral + Moxie + Slack : Lorsqu'un appel manqué est détecté dans RingCentral, un nouveau dossier est créé dans Moxie. Un message est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour alerter l'équipe de l'appel manqué et du nouveau dossier créé.

Moxie + RingCentral + Gmail : Lorsqu'un nouveau dossier est créé dans Moxie, un message SMS RingCentral et un e-mail Gmail sont envoyés à l'agent affecté pour l'informer de l'urgence du problème.

RingCentral ou Moxie alternatives d'intégration

À propos de nous RingCentral

Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.

À propos de nous Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

RingCentral + Moxie l'intégration

Se connectez RingCentral ou Moxie en quelques minutes avec Latenode.

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QFP RingCentral ou Moxie

Comment puis-je connecter mon compte RingCentral à Moxie en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte RingCentral à Moxie sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez RingCentral et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes RingCentral et Moxie en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tickets Moxie à partir d'appels RingCentral manqués ?

Oui, c'est possible ! Avec Latenode, créez automatiquement des tickets de suivi et assurez-vous de ne manquer aucune opportunité. De plus, adaptez ces workflows sans limite grâce à notre infrastructure.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant RingCentral à Moxie ?

L'intégration de RingCentral avec Moxie vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des tickets Moxie pour les nouveaux messages vocaux RingCentral.
  • Mettez à jour les informations de contact de Moxie en fonction des données d'appel RingCentral.
  • Déclenchez les appels RingCentral directement à partir des tickets Moxie.
  • Envoyez des notifications SMS via RingCentral pour les escalades Moxie urgentes.
  • Enregistrez les détails des appels RingCentral dans les enregistrements de service Moxie.

Comment puis-je utiliser l'IA pour résumer les transcriptions d'appels RingCentral sur Latenode ?

Latenode vous permet de résumer les transcriptions d'appels RingCentral à l'aide de l'IA, créant automatiquement des résumés concis de tickets Moxie pour un examen plus rapide par l'agent.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de RingCentral et Moxie sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les données historiques de RingCentral avant la configuration de l'intégration ne sont pas automatiquement synchronisées.
  • Les champs personnalisés complexes dans Moxie peuvent nécessiter une configuration avancée.
  • Les volumes d'appels RingCentral élevés peuvent avoir un impact sur la vitesse d'exécution initiale du flux de travail.

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