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Des centaines d'applications pour se connecter
Créez automatiquement des incidents PagerDuty à partir des appels RingCentral pour signaler les problèmes urgents. L'éditeur visuel et les tarifs abordables de Latenode simplifient plus que jamais la création et la mise à l'échelle de workflows d'incidents personnalisés, sans code ni JavaScript.
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PagerDuty
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter RingCentral ou PagerDuty
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un RingCentral, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, RingCentral or PagerDuty sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez RingCentral or PagerDutyet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le RingCentral Nœud
Sélectionnez le RingCentral nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
RingCentral
Configurer le RingCentral
Cliquez sur le RingCentral nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le RingCentral URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
RingCentral
Type de nœud
#1 RingCentral
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez RingCentral
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le PagerDuty Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le RingCentral noeud, sélectionnez PagerDuty dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans PagerDuty.
RingCentral
(I.e.
PagerDuty
Authentifier PagerDuty
Maintenant, cliquez sur le PagerDuty nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre PagerDuty paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser PagerDuty via Latenode.
RingCentral
(I.e.
PagerDuty
Type de nœud
#2 PagerDuty
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez PagerDuty
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou PagerDuty Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
RingCentral
(I.e.
PagerDuty
Type de nœud
#2 PagerDuty
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez PagerDuty
PagerDuty Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le RingCentral ou PagerDuty Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
PagerDuty
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
RingCentral
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration RingCentral, PagerDuty, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le RingCentral ou PagerDuty l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre RingCentral ou PagerDuty (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
RingCentral + PagerDuty + Slack : Lorsqu'un nouvel appel manqué survient dans RingCentral, notamment en dehors des heures de bureau, un incident prioritaire est déclenché dans PagerDuty. Le personnel d'astreinte est alerté et les détails de l'appel manqué, y compris l'identifiant de l'appelant, sont publiés sur un canal Slack dédié pour une réponse rapide.
PagerDuty + RingCentral + Zendesk : Lorsqu'un incident PagerDuty est reconnu, un ticket Zendesk est automatiquement créé pour suivre la résolution du problème. Simultanément, un appel RingCentral est lancé au client pour lui fournir une assistance immédiate et le tenir informé de l'avancement du traitement.
À propos de nous RingCentral
Intégrez RingCentral à Latenode pour automatiser la journalisation des appels, les alertes SMS et la gestion des contacts. Déclenchez des workflows en fonction des événements d'appel et mettez automatiquement à jour les enregistrements dans d'autres applications comme les CRM ou les outils d'assistance. Utilisez l'éditeur visuel et les nœuds de script de Latenode pour personnaliser la gestion des appels et la synchronisation des données.
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À propos de nous PagerDuty
Intégrez les alertes PagerDuty à Latenode pour automatiser la réponse aux incidents. Créez des flux qui déclenchent des actions en fonction de la gravité des alertes, comme la remontée vers des canaux spécifiques ou l'exécution de scripts de diagnostic. Centralisez les données d'incident et automatisez le suivi. Latenode vous offre un système de réponse personnalisable et évolutif, sans codage complexe.
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Comment puis-je connecter mon compte RingCentral à PagerDuty en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte RingCentral à PagerDuty sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je créer automatiquement des incidents PagerDuty à partir des appels manqués RingCentral ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet cette automatisation, garantissant que les appels manqués critiques déclenchent une réponse immédiate en cas d'incident. Personnalisez la logique avec JavaScript ou l'IA pour un filtrage avancé.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant RingCentral à PagerDuty ?
L'intégration de RingCentral avec PagerDuty vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser l'intégration PagerDuty de RingCentral ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour des personnalisations avancées, comme un routage complexe ou une transformation de données impossible avec de simples outils sans code.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de RingCentral et PagerDuty sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :