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Des centaines d'applications pour se connecter
Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après des événements Salesforce clés. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, vous permettant de personnaliser les boucles de rétroaction sans code, et son prix abordable s'adapte à votre croissance.
Se connectez Salesforce et la Ravi en quelques minutes avec Latenode.
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Salesforce
Ravi
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Salesforce et la Ravi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Salesforce, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Salesforce or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Salesforce or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Salesforce Nœud
Sélectionnez le Salesforce nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Salesforce
Configurer le Salesforce
Cliquez sur le Salesforce nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Salesforce URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Salesforce
Type de nœud
#1 Salesforce
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Salesforce
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Ravi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Salesforce noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.
Salesforce
(I.e.
Ravi
Authentifier Ravi
Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.
Salesforce
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Salesforce et la Ravi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Salesforce
(I.e.
Ravi
Type de nœud
#2 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Ravi
Ravi Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Salesforce et la Ravi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Ravi
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Salesforce
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Salesforce, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Salesforce et la Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Salesforce et la Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Ravi + Salesforce + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted, le flux vérifie si elle est inférieure à un seuil de satisfaction spécifique. Si tel est le cas, le flux récupère les informations du client dans Salesforce et envoie un message à un canal Slack dédié, alertant ainsi l'équipe commerciale pour un suivi immédiat.
Ravi + Salesforce + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted et qu'elle indique un commentaire négatif, le flux récupère les coordonnées correspondantes auprès de Salesforce à partir de l'adresse e-mail du répondant. Il crée ensuite un ticket dans Zendesk, incluant le commentaire et les coordonnées Salesforce pour une résolution plus rapide du problème.
Qui sommes-nous? Salesforce
Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.
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Qui sommes-nous? Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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Comment puis-je connecter mon compte Salesforce à Delighted en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Salesforce à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je déclencher des enquêtes en fonction des étapes d’opportunité Salesforce ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de déclencher des enquêtes Delighted lorsqu'une opportunité Salesforce atteint un stade spécifique, garantissant ainsi un retour client rapide et des stratégies commerciales optimisées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Salesforce à Delighted ?
L'intégration de Salesforce avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser du code JavaScript pour transformer des données entre Salesforce et Delighted ?
Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer des données. Cela offre des capacités avancées de manipulation de données pour des intégrations complexes.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Salesforce et Delighted sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :