Salesforce et la Ravi Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Déclenchez automatiquement des enquêtes Delighted après des événements Salesforce clés. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la personnalisation, vous permettant de personnaliser les boucles de rétroaction sans code, et son prix abordable s'adapte à votre croissance.

Salesforce + Ravi l'intégration

Se connectez Salesforce et la Ravi en quelques minutes avec Latenode.

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Salesforce et la Ravi

Créer un nouveau scénario pour se connecter Salesforce et la Ravi

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Salesforce, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Salesforce or Ravi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Salesforce or Raviet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Salesforce Nœud

Sélectionnez le Salesforce nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Salesforce

Configurer le Salesforce

Cliquez sur le Salesforce nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Salesforce URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Salesforce

Type de nœud

#1 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Salesforce

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Ravi Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Salesforce noeud, sélectionnez Ravi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ravi.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Ravi

Authentifier Ravi

Maintenant, cliquez sur le Ravi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ravi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ravi via Latenode.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Ravi Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Ravi

Type de nœud

#2 Ravi

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ravi

Ravi Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Ravi Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Ravi

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Salesforce

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Salesforce, Ravi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Salesforce et la Ravi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Salesforce et la Ravi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Salesforce et la Ravi

Ravi + Salesforce + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted, le flux vérifie si elle est inférieure à un seuil de satisfaction spécifique. Si tel est le cas, le flux récupère les informations du client dans Salesforce et envoie un message à un canal Slack dédié, alertant ainsi l'équipe commerciale pour un suivi immédiat.

Ravi + Salesforce + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle réponse est reçue dans Delighted et qu'elle indique un commentaire négatif, le flux récupère les coordonnées correspondantes auprès de Salesforce à partir de l'adresse e-mail du répondant. Il crée ensuite un ticket dans Zendesk, incluant le commentaire et les coordonnées Salesforce pour une résolution plus rapide du problème.

Salesforce et la Ravi alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Salesforce

Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.

Qui sommes-nous? Ravi

Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Salesforce et la Ravi

Comment puis-je connecter mon compte Salesforce à Delighted en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Salesforce à Delighted sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Salesforce et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Salesforce et Delighted en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je déclencher des enquêtes en fonction des étapes d’opportunité Salesforce ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de déclencher des enquêtes Delighted lorsqu'une opportunité Salesforce atteint un stade spécifique, garantissant ainsi un retour client rapide et des stratégies commerciales optimisées.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Salesforce à Delighted ?

L'intégration de Salesforce avec Delighted vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoi automatique d'enquêtes de satisfaction client après la clôture d'une transaction dans Salesforce.
  • Mise à jour des enregistrements de contacts Salesforce avec les commentaires des enquêtes Delighted.
  • Création de tâches Salesforce basées sur les commentaires négatifs reçus via Delighted.
  • Analyser les réponses aux enquêtes ainsi que les données de vente pour identifier les tendances clés.
  • Personnalisation du contenu de l’enquête en fonction des informations du compte Salesforce.

Puis-je utiliser du code JavaScript pour transformer des données entre Salesforce et Delighted ?

Oui ! Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour transformer des données. Cela offre des capacités avancées de manipulation de données pour des intégrations complexes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Salesforce et Delighted sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La configuration initiale nécessite des privilèges d’administrateur pour Salesforce et Delighted.
  • Les flux de travail complexes avec des volumes de données élevés peuvent nécessiter une optimisation des performances.
  • La synchronisation en temps réel est soumise aux limites de l'API de Salesforce et de Delighted.

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