Salesforce et la Moxie Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Synchronisez les leads Salesforce avec les chats Moxie pour un support personnalisé. L'éditeur visuel de Latenode simplifie le flux de données et ajoute une logique personnalisée avec JavaScript, tandis que le temps d'exécution réduit garantit une évolutivité rentable.

Salesforce + Moxie l'intégration

Se connectez Salesforce et la Moxie en quelques minutes avec Latenode.

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Salesforce

Moxie

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Salesforce et la Moxie

Créer un nouveau scénario pour se connecter Salesforce et la Moxie

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Salesforce, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Salesforce or Moxie sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Salesforce or Moxieet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Salesforce Nœud

Sélectionnez le Salesforce nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Salesforce

Configurer le Salesforce

Cliquez sur le Salesforce nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Salesforce URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Salesforce

Type de nœud

#1 Salesforce

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Salesforce

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Moxie Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Salesforce noeud, sélectionnez Moxie dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Moxie.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Moxie

Authentifier Moxie

Maintenant, cliquez sur le Moxie nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Moxie paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Moxie via Latenode.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Moxie Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Salesforce

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

Moxie Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Salesforce et la Moxie Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Moxie

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Salesforce

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Salesforce, Moxie, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Salesforce et la Moxie l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Salesforce et la Moxie (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Salesforce et la Moxie

Salesforce + Slack : Lorsqu'un dossier prioritaire est créé dans Salesforce, un message est envoyé à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe d'assistance. Cela garantit une prise en charge immédiate des problèmes critiques.

Moxie + Salesforce + Jira : Lorsqu'une interaction d'assistance complexe est créée dans Moxie, un cas correspondant est créé dans Salesforce et un ticket Jira lié est créé pour l'enquête technique et le suivi.

Salesforce et la Moxie alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Salesforce

Synchronisez vos données Salesforce avec d'autres applications grâce à Latenode. Automatisez la qualification des leads et la création de tâches en fonction des événements CRM. Fini la saisie manuelle : créez des workflows qui déclenchent des actions sur l'ensemble de votre pile. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts flexibles de Latenode pour créer une logique personnalisée et étendre l'automatisation sans limite de code.

Qui sommes-nous? Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Salesforce et la Moxie

Comment puis-je connecter mon compte Salesforce à Moxie en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Salesforce à Moxie sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Salesforce et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Salesforce et Moxie en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je mettre à jour automatiquement le statut de l'agent Moxie en fonction des données Salesforce ?

Oui, c'est possible ! Latenode permet la synchronisation des données en temps réel, de sorte que la disponibilité des agents reflète l'activité Salesforce, améliorant ainsi les temps de réponse et la satisfaction client.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Salesforce à Moxie ?

L'intégration de Salesforce avec Moxie vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez des transcriptions de chat Moxie à partir de cas d'assistance Salesforce fermés.
  • Déclenchez la création de tâches Salesforce à partir d'événements de chat Moxie spécifiques.
  • Mettez à jour les coordonnées de Salesforce en fonction des informations de chat Moxie.
  • Acheminez automatiquement les prospects du chat Moxie vers les équipes de vente Salesforce.
  • Synchronisez les mises à jour du statut des dossiers Salesforce avec les tableaux de bord des agents Moxie.

Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mes flux Salesforce Latenode ?

Oui ! Latenode vous permet d'ajouter du code JavaScript personnalisé, permettant des transformations de données avancées et une logique flexible dans vos workflows.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Salesforce et Moxie sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les objets Salesforce complexes peuvent nécessiter un mappage de champs personnalisé.
  • La synchronisation des données en temps réel est soumise aux limites de débit de l'API.
  • Les fonctionnalités avancées de Moxie nécessitent une familiarité avec leur API.

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