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Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez le bot Slack à CloudTalk pour recevoir des alertes instantanées sur l'activité des appels et les commentaires des clients. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de workflows personnalisés avec JavaScript, permettant ainsi d'adapter les automatisations du support client à moindre coût, au fur et à mesure de votre croissance.
Se connectez Robot mou et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.
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Robot mou
CloudTalk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Robot mou et la CloudTalk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Robot mou, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Robot mou or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Robot mou or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Robot mou Nœud
Sélectionnez le Robot mou nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Robot mou
Configurer le Robot mou
Cliquez sur le Robot mou nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Robot mou URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Robot mou
Type de nœud
#1 Robot mou
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Robot mou
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Robot mou noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.
Robot mou
(I.e.
CloudTalk
Authentifier CloudTalk
Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.
Robot mou
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Robot mou et la CloudTalk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Robot mou
(I.e.
CloudTalk
Type de nœud
#2 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
CloudTalk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Robot mou et la CloudTalk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
CloudTalk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Robot mou
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Robot mou, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Robot mou et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Robot mou et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Google Sheets + bot Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, ses détails sont ajoutés dans une nouvelle ligne dans Google Sheets. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack spécifique pour alerter l'équipe.
CloudTalk + Salesforce + bot Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, notamment un appel manqué, un nouveau prospect est créé dans Salesforce. Une notification est ensuite envoyée à l'équipe commerciale via Slack pour assurer le suivi.
Qui sommes-nous? Robot mou
Utilisez le bot Slack dans Latenode pour automatiser les notifications et les actions en fonction de déclencheurs en temps réel. Mettez à jour vos bases de données, publiez des alertes ou démarrez des workflows complexes directement depuis les commandes Slack. Latenode vous permet de créer et de faire évoluer visuellement ces interactions sans code, en ajoutant une logique personnalisée et en vous connectant facilement à n'importe quelle API.
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Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Comment puis-je connecter mon compte de bot Slack à CloudTalk à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte Slack bot à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je transférer les messages vocaux CloudTalk vers un canal Slack ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous le permet grâce à un workflow visuel. Recevez instantanément des notifications en cas de messages vocaux urgents, améliorez vos délais de réponse et la satisfaction client, sans codage.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant le bot Slack à CloudTalk ?
L'intégration du bot Slack avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser mon bot Slack + mes workflows CloudTalk ?
Oui ! Latenode prend en charge JavaScript. Utilisez-le pour ajouter une logique complexe, formater des données ou personnaliser l'intégration au-delà des blocs sans code.
Existe-t-il des limitations à l’intégration du bot Slack et de CloudTalk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :