Slack et la CloudTalk Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Acheminez les résumés d'appels CloudTalk vers les canaux Slack pour une visibilité et un suivi instantanés de l'équipe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la logique de routage personnalisée, tandis que les coûts d'exécution abordables vous permettent d'évoluer efficacement face à l'augmentation du volume d'appels.

Slack + CloudTalk l'intégration

Se connectez Slack et la CloudTalk en quelques minutes avec Latenode.

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Slack

CloudTalk

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter Slack et la CloudTalk

Créer un nouveau scénario pour se connecter Slack et la CloudTalk

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Slack, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Slack or CloudTalk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Slack or CloudTalket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Slack Nœud

Sélectionnez le Slack nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Slack

Configurer le Slack

Cliquez sur le Slack nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Slack URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Slack

Type de nœud

#1 Slack

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Slack

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Slack noeud, sélectionnez CloudTalk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans CloudTalk.

1

Slack

(I.e.

+
2

CloudTalk

Authentifier CloudTalk

Maintenant, cliquez sur le CloudTalk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre CloudTalk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser CloudTalk via Latenode.

1

Slack

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Slack et la CloudTalk Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Slack

(I.e.

+
2

CloudTalk

Type de nœud

#2 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

CloudTalk Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Slack et la CloudTalk Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

CloudTalk

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Slack

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Slack, CloudTalk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Slack et la CloudTalk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Slack et la CloudTalk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Slack et la CloudTalk

CloudTalk + Google Sheets + Slack : Chaque nouvel appel dans CloudTalk déclenche l'ajout d'une nouvelle ligne dans Google Sheets avec les détails de l'appel. Un rapport récapitulatif est ensuite envoyé à un canal Slack dédié.

CloudTalk + HubSpot + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se produit dans CloudTalk, un nouveau contact est créé dans HubSpot à l'aide des informations de l'appelant, et une notification concernant le nouveau contact est envoyée à un canal Slack spécifié pour l'équipe commerciale.

Slack et la CloudTalk alternatives d'intégration

Qui sommes-nous? Slack

Envoyez des messages Slack et automatisez les mises à jour des canaux directement depuis les workflows Latenode. Recevez des alertes instantanées sur les événements critiques, partagez des données ou déclenchez des actions en fonction des saisies des utilisateurs. Centralisez les notifications et les approbations en combinant Slack avec des bases de données, des CRM et des modèles d'IA dans un environnement évolutif et low-code.

Qui sommes-nous? CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Slack et la CloudTalk

Comment puis-je connecter mon compte Slack à CloudTalk en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte Slack à CloudTalk sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez Slack et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes Slack et CloudTalk en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je publier des résumés d’appels CloudTalk sur Slack ?

Oui ! L'intégration de Latenode vous permet de publier automatiquement des résumés d'appels sur un canal Slack et de tenir votre équipe informée. Exploitez l'analyse basée sur l'IA au sein de Latenode pour des informations enrichies et une meilleure prise de décision.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Slack à CloudTalk ?

L'intégration de Slack avec CloudTalk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Recevez des notifications Slack pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk.
  • Envoyez des messages SMS CloudTalk directement depuis les canaux Slack.
  • Créez de nouveaux contacts CloudTalk à partir des profils d’utilisateurs Slack.
  • Déclenchez des appels CloudTalk en fonction des commandes Slack.
  • Publiez des liens vers les enregistrements d'appels CloudTalk vers les fils de discussion Slack.

Latenode peut-il gérer efficacement les grands canaux Slack ?

Oui, Latenode est conçu pour gérer de gros volumes de données et d’activités dans Slack, garantissant une automatisation fiable même dans les grands canaux et les grandes équipes.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de Slack et CloudTalk sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les fonctionnalités avancées de création de rapports CloudTalk peuvent nécessiter des blocs JavaScript personnalisés.
  • La configuration initiale nécessite des privilèges d'administrateur pour Slack et CloudTalk.
  • Des limites de taille de fichier s'appliquent aux pièces jointes multimédias envoyées entre Slack et CloudTalk.

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