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Como conectar 123FormBuilder e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar 123FormBuilder e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um 123FormBuilder, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, 123FormBuilder or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre 123FormBuilder or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o 123FormBuilder Node
Selecione os 123FormBuilder nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
123FormBuilder
Configure o 123FormBuilder
Clique no 123FormBuilder nó para configurá-lo. Você pode modificar o 123FormBuilder URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no 123FormBuilder nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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123FormBuilder
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o 123FormBuilder e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o 123FormBuilder e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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123FormBuilder
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar 123FormBuilder, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o 123FormBuilder e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre 123FormBuilder e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar 123FormBuilder e Freshdesk
123FormBuilder + Freshdesk + Slack: Quando um novo envio é recebido no 123FormBuilder, um ticket é criado no Freshdesk. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para informar os agentes sobre o novo ticket.
Freshdesk + 123FormBuilder + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk (por exemplo, resolvido), um formulário é acionado no 123FormBuilder para coletar feedback. Os dados do envio são então adicionados como uma nova linha em uma Planilha Google para rastreamento e análise.
123FormBuilder e Freshdesk alternativas de integração
Sobre 123FormBuilder
Simplifique a coleta de dados conectando o 123FormBuilder ao Latenode. Acione fluxos de trabalho automaticamente quando os formulários forem enviados. Encaminhe os dados dos formulários para CRMs, bancos de dados ou ferramentas de e-mail marketing. Use o Latenode para validar entradas, calcular pontuações e gerenciar acompanhamentos — automatizando processos com um fluxo de trabalho escalável e sem código.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes 123FormBuilder e Freshdesk
Como posso conectar minha conta 123FormBuilder ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta 123FormBuilder ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione 123FormBuilder e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas 123FormBuilder e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de envios do 123FormBuilder?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita a criação de fluxos de trabalho que acionam a criação de tickets no Freshdesk quando um novo formulário é enviado. Aproveite uma resposta de suporte mais rápida.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o 123FormBuilder com o Freshdesk?
A integração do 123FormBuilder com o Freshdesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Freshdesk a partir de envios de formulários do 123FormBuilder.
- Atualize as propriedades dos tickets do Freshdesk com base nos dados do formulário.
- Envie notificações automatizadas por e-mail via Freshdesk.
- Adicione notas aos tickets do Freshdesk com detalhes de envio do formulário.
- Pesquise contatos existentes do Freshdesk por dados de formulário.
Posso usar JavaScript personalizado para transformar dados do 123FormBuilder antes de enviar?
Sim! O Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para manipular dados do 123FormBuilder antes de enviá-los ao Freshdesk, permitindo personalização avançada.
Há alguma limitação na integração do 123FormBuilder e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Lógica condicional complexa pode exigir conhecimento de JavaScript.
- Aplicam-se limites de taxa das APIs 123FormBuilder e Freshdesk.
- Os uploads de arquivos do 123FormBuilder podem exigir soluções de armazenamento adicionais.
