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Como conectar 123FormBuilder e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar 123FormBuilder e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um 123FormBuilder, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, 123FormBuilder or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre 123FormBuilder or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o 123FormBuilder Node
Selecione os 123FormBuilder nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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1
123FormBuilder
Configure o 123FormBuilder
Clique no 123FormBuilder nó para configurá-lo. Você pode modificar o 123FormBuilder URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no 123FormBuilder nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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123FormBuilder
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2
Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o 123FormBuilder e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o 123FormBuilder e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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123FormBuilder
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar 123FormBuilder, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o 123FormBuilder e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre 123FormBuilder e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar 123FormBuilder e Zendesk
123FormBuilder + Zendesk + Slack: Quando um novo envio é recebido no 123FormBuilder, um novo ticket de suporte é criado no Zendesk. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para alertar a equipe de suporte.
Zendesk + 123FormBuilder + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk e um novo envio é feito no 123FormBuilder, o tempo de resolução do ticket e o feedback do cliente são adicionados a uma Planilha Google para rastreamento e análise.
123FormBuilder e Zendesk alternativas de integração
Sobre 123FormBuilder
Simplifique a coleta de dados conectando o 123FormBuilder ao Latenode. Acione fluxos de trabalho automaticamente quando os formulários forem enviados. Encaminhe os dados dos formulários para CRMs, bancos de dados ou ferramentas de e-mail marketing. Use o Latenode para validar entradas, calcular pontuações e gerenciar acompanhamentos — automatizando processos com um fluxo de trabalho escalável e sem código.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes 123FormBuilder e Zendesk
Como posso conectar minha conta 123FormBuilder ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta 123FormBuilder ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione 123FormBuilder e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas 123FormBuilder e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de envios do 123FormBuilder?
Sim, com o Latenode você pode! Automatize a criação de tickets com base em dados de formulários, aproveitando a lógica avançada do Latenode para roteamento dinâmico e mapeamento de campos, economizando tempo e melhorando a capacidade de resposta do suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o 123FormBuilder com o Zendesk?
A integração do 123FormBuilder com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zendesk instantaneamente a partir de envios do 123FormBuilder.
- Atualize os campos de tickets do Zendesk com dados dos formulários do 123FormBuilder.
- Acione notificações automatizadas do Zendesk com base nas respostas do formulário.
- Pesquise no Zendesk por usuários ou tickets existentes a partir de dados de formulário.
- Adicione anexos de envio de formulário aos tickets do Zendesk automaticamente.
Como mapeio campos do 123FormBuilder para campos de tickets do Zendesk?
O editor visual do Latenode permite mapear campos facilmente. Use nossa interface sem código ou blocos JavaScript para transformações de dados mais complexas.
Há alguma limitação na integração do 123FormBuilder e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos de campos complexos podem exigir JavaScript para transformações avançadas.
- Grandes volumes de envios podem exigir otimização para desempenho.
- A integração é limitada à funcionalidade da API disponível em ambos os aplicativos.
