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Como conectar Nuvem Acapela e Atera
Crie um novo cenário para conectar Nuvem Acapela e Atera
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Nuvem Acapela, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Nuvem Acapela or Atera será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Nuvem Acapela or Aterae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Selecione os Nuvem Acapela nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Nuvem Acapela
Configure o Nuvem Acapela
Clique no Nuvem Acapela nó para configurá-lo. Você pode modificar o Nuvem Acapela URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Atera Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Nuvem Acapela nó, selecione Atera da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Atera.
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Nuvem Acapela
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Atera
Autenticar Atera
Agora, clique no Atera nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Atera configurações. A autenticação permite que você use Atera através do Latenode.
Configure o Nuvem Acapela e Atera Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Nuvem Acapela e Atera Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Atera
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Acionador no Webhook
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Nuvem Acapela
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Nuvem Acapela, Atera, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Nuvem Acapela e Atera a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Nuvem Acapela e Atera (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Nuvem Acapela e Atera
Atera + Acapela Cloud + Slack: Quando um novo tíquete de serviço é criado no Atera, o Acapela Cloud gera uma mensagem de áudio resumindo o problema. O link desse arquivo de áudio é então publicado em um canal dedicado do Slack para conhecimento imediato.
Atera + Acapela Cloud + Microsoft Teams: Quando um novo tíquete de serviço urgente é criado no Atera, o Acapela Cloud gera uma mensagem de voz anunciando o novo tíquete. Essa mensagem é então enviada como uma mensagem de canal no Microsoft Teams para alertar os técnicos.
Nuvem Acapela e Atera alternativas de integração
Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Nuvem Acapela + Atera integração
Conecte-se Nuvem Acapela e Atera em minutos com Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Nuvem Acapela e Atera
Como posso conectar minha conta Acapela Cloud ao Atera usando o Latenode?
Para conectar sua conta Acapela Cloud ao Atera no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Acapela Cloud e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Acapela Cloud e Atera fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso anunciar atualizações de ingressos do Atera via voz do Acapela Cloud?
Sim, você pode! O editor de fluxo de trabalho flexível do Latenode facilita o acionamento de anúncios do Acapela Cloud com base nas alterações de status dos tíquetes do Atera, melhorando a comunicação em tempo real.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Acapela Cloud com o Atera?
A integração do Acapela Cloud com o Atera permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tíquetes do Atera a partir das transcrições de mensagens de voz do Acapela Cloud.
- Acione alertas de voz do Acapela Cloud para atribuições de ingressos Atera de alta prioridade.
- Atualizar tickets do Atera com base na análise de sentimentos do feedback de voz do Acapela Cloud.
- Envie automaticamente resumos de voz das resoluções de tickets da Atera via Acapela Cloud.
- Registre a duração das interações de voz do Acapela Cloud como entradas de tempo nos tíquetes do Atera.
Como lidar com erros nos meus fluxos de trabalho do Acapela Cloud Atera?
O Latenode oferece um tratamento robusto de erros. Você pode configurar regras de notificação e acionar caminhos de automação de fallback usando blocos lógicos integrados.
Há alguma limitação na integração do Acapela Cloud e do Atera no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Personalizações complexas de voz do Acapela Cloud podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de taxa de API do Acapela Cloud e do Atera.
- Os mapeamentos avançados de campos personalizados do Atera podem precisar de configuração manual.
