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Como conectar Roteador AI GPT e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Roteador AI GPT e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Roteador AI GPT, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Roteador AI GPT or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Roteador AI GPT or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Roteador AI GPT Node
Selecione os Roteador AI GPT nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Roteador AI GPT
Configure o Roteador AI GPT
Clique no Roteador AI GPT nó para configurá-lo. Você pode modificar o Roteador AI GPT URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Roteador AI GPT nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Roteador AI GPT
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Roteador AI GPT e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Roteador AI GPT e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Roteador AI GPT
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Roteador AI GPT, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Roteador AI GPT e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Roteador AI GPT e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Roteador AI GPT e Freshdesk
Freshdesk + Roteador AI GPT + Slack: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, o AI GPT Router analisa o conteúdo do ticket usando modelos LLM para determinar a urgência. Se o ticket for urgente, uma notificação é enviada para um canal designado do Slack.
Freshdesk + Roteador AI GPT + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Freshdesk, o AI GPT Router resume o ticket usando modelos LLM. Esse resumo, juntamente com o ID do ticket, é adicionado como uma nova linha em uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Roteador AI GPT e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Roteador AI GPT
Use o Roteador GPT de IA no Latenode para rotear e processar textos de forma inteligente. Automatize a sumarização de conteúdo, a análise de sentimentos ou a tradução de idiomas com base em critérios personalizados. Encadeie tarefas de IA com ferramentas sem código, APIs e nós de análise de arquivos. Escale fluxos de trabalho complexos de IA facilmente com lógica orientada por prompts e preços acessíveis baseados em execução.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Roteador AI GPT e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do AI GPT Router ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do AI GPT Router ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione o roteador AI GPT e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do AI GPT Router e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso resumir automaticamente os tickets do Freshdesk com IA?
Sim, você pode! O Latenode permite que você use o Roteador GPT de IA para resumir novos tickets do Freshdesk, categorizando os problemas para tempos de resposta mais rápidos. Aproveite a automação eficiente com tecnologia de IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o AI GPT Router com o Freshdesk?
A integração do AI GPT Router com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Marcação automática de tickets do Freshdesk com base em análise de sentimentos orientada por IA.
- Gerando respostas personalizadas às dúvidas dos clientes usando IA.
- Criação de resumos de longos tópicos de tickets para uma compreensão mais rápida por parte dos agentes.
- Escalonamento de tickets de suporte críticos com base em palavras-chave identificadas por IA.
- Atualizando tickets do Freshdesk com informações extraídas por IA de fontes externas.
Posso usar prompts personalizados com o AI GPT Router no Latenode?
Sim! O Latenode permite personalização completa de prompts, desbloqueando IA diferenciada para suas automações Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do AI GPT Router e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos com muitas solicitações do AI GPT Router podem consumir créditos significativos.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de frequência de solicitações de API de ambos os aplicativos.
- Código JavaScript personalizado pode ser necessário para transformações de dados avançadas.
