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Como conectar AITable e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar AITable e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um AITable, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, AITable or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre AITable or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o AITable Node
Selecione os AITable nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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AITable
Configure o AITable
Clique no AITable nó para configurá-lo. Você pode modificar o AITable URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no AITable nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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AITable
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o AITable e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o AITable e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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AITable
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar AITable, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o AITable e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre AITable e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar AITable e Zendesk
Zendesk + AITable + Slack: Quando um novo ticket é criado no Zendesk, um registro é criado automaticamente no AITable para acompanhar o andamento do ticket. Uma notificação é então enviada para um canal específico do Slack para alertar a equipe relevante sobre o novo ticket.
Zendesk + AITable + Planilhas Google: Quando um ticket é atualizado no Zendesk, a atualização é registrada como um novo registro no AITable. Em seguida, em uma programação semanal (não diretamente implementável usando apenas os gatilhos/ações fornecidos, mas o AITable pode ser exportado manualmente e o script acionado com as ferramentas integradas do Planilhas Google), os dados do AITable são adicionados ao Planilhas Google para fins de relatórios.
AITable e Zendesk alternativas de integração
Sobre AITable
Gerencie dados de projetos no AITable e sincronize-os com o Latenode para uma automação poderosa. Atualize bancos de dados, acione notificações ou gere relatórios com base nas alterações do AITable. O Latenode adiciona lógica e integrações, criando fluxos de trabalho que o AITable sozinho não consegue fornecer. Escale aplicativos personalizados com facilidade, pagando apenas pelo tempo de execução.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes AITable e Zendesk
Como posso conectar minha conta AITable ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta AITable ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione AITable e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas AITable e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de envios do AITable?
Sim, você pode! O Latenode permite que você crie tickets automaticamente a partir de novas entradas na AITable. Isso garante que nenhum problema do cliente passe despercebido, otimizando os fluxos de trabalho de suporte com lógica sem código e IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o AITable com o Zendesk?
A integração do AITable com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie novos tickets do Zendesk a partir de novos registros do AITable.
- Atualizar registros AITable quando os tickets do Zendesk forem atualizados.
- Pesquise tickets existentes do Zendesk com base nos dados do AITable.
- Adicione dados do AITable às descrições dos tickets do Zendesk.
- Acione automações do AITable a partir de alterações de tickets do Zendesk.
Posso usar código JavaScript para transformar dados entre AITable e Zendesk?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para manipular dados, garantindo integração perfeita entre o AITable e o Zendesk, mesmo com estruturas de dados complexas.
Há alguma limitação na integração do AITable e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa das APIs AITable e Zendesk podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Campos personalizados no AITable ou Zendesk podem exigir configuração específica.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
