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Como conectar Alegra e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Alegra e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Alegra, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Alegra or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Alegra or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Alegra Node
Selecione os Alegra nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Alegra
Configure o Alegra
Clique no Alegra nó para configurá-lo. Você pode modificar o Alegra URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Alegra nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Alegra
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Alegra e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Alegra e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Alegra
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Alegra, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Alegra e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Alegra e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Alegra e Zendesk
Alegra + Zendesk + Slack: Quando um novo contato é adicionado no Alegra, um ticket do Zendesk é criado. Em seguida, uma mensagem do Slack é enviada para um canal específico para notificar a equipe de vendas sobre o novo ticket.
Zendesk + Alegra + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, as informações do cliente correspondentes no Alegra são atualizadas. Por fim, os detalhes da resolução são registrados em uma planilha do Planilhas Google.
Alegra e Zendesk alternativas de integração
Sobre Alegra
Automatize tarefas contábeis usando o Alegra dentro do Latenode. Recupere faturas, gerencie contatos e acompanhe pagamentos. Integre dados do Alegra com outros aplicativos para automatizar relatórios financeiros ou acionar ações com base em eventos contábeis. O Latenode adiciona agendamento flexível, tratamento de erros e lógica personalizada para otimizar os fluxos de trabalho do Alegra além de seus recursos padrão, criando processos robustos de ponta a ponta.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Alegra e Zendesk
Como posso conectar minha conta Alegra ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Alegra ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Alegra e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Alegra e Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de faturas do Alegra?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode simplifica isso, criando tickets de suporte instantaneamente com base nos eventos de fatura da Alegra. Resolva problemas de cobrança com mais rapidez e melhore a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Alegra com o Zendesk?
Integrar o Alegra com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk para novos clientes Alegra.
- Atualize as informações de contato da Alegra a partir dos dados do ticket do Zendesk.
- Envie lembretes de faturas do Alegra pelo Zendesk.
- Registre as interações de suporte do Zendesk nos registros de contato do Alegra.
- Acione ações do Alegra com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
Como aciono automações com base nos status de faturas da Alegra?
Use o construtor visual do Latenode para definir gatilhos com base no status das faturas. Conecte-se ao Zendesk e automatize tarefas quando as faturas forem criadas, pagas ou estiverem vencidas.
Há alguma limitação na integração do Alegra e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Relatórios complexos do Alegra podem exigir mapeamento de dados personalizado.
- Os campos personalizados do Zendesk exigem configuração no Latenode.
- A sincronização de dados de alto volume pode afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
