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Como conectar Atera e Encantado
Crie um novo cenário para conectar Atera e Encantado
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or Encantado será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or Encantadoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Encantado Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione Encantado da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Encantado.
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Atera
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Encantado
Autenticar Encantado
Agora, clique no Encantado nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Encantado configurações. A autenticação permite que você use Encantado através do Latenode.
Configure o Atera e Encantado Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e Encantado Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Encantado
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, Encantado, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e Encantado a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e Encantado (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e Encantado
Encantado + Atera + Slack: Quando um cliente fornece uma pontuação baixa de satisfação (Nova Resposta) no Delighted, uma nova tarefa é criada no Atera e uma notificação é enviada ao técnico relevante no Slack.
Satisfeito + Atera + Zendesk: Quando um cliente responde negativamente (Nova Resposta) a uma pesquisa de satisfação, um novo ticket com alta prioridade é criado no Atera e no Zendesk para abordar as preocupações do cliente.
Atera e Encantado alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre Encantado
Automatize ciclos de feedback com o Delighted no Latenode. Envie pesquisas após a interação e aja instantaneamente de acordo com os resultados. Encaminhe pontuações para o Slack da sua equipe, atualize registros no seu CRM ou acione acompanhamentos com base no sentimento. Crie fluxos de trabalho adaptáveis com ferramentas sem código, lógica personalizada e IA — tudo sem custos por etapa.
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Perguntas frequentes Atera e Encantado
Como posso conectar minha conta Atera ao Delighted usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao Delighted no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e Delighted fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas com base na resolução de tickets da Atera?
Sim, você pode! O Latenode permite o acionamento de pesquisas Delighted quando um ticket da Atera é resolvido, automatizando a coleta de feedback. Use lógica visual ou JavaScript para controle avançado.
Que tipos de tarefas posso realizar integrando o Atera com o Delighted?
A integração do Atera com o Delighted permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Envio automático de pesquisas de satisfação do cliente após a resolução do ticket.
- Criação de tickets Atera com base em feedback negativo recebido no Delighted.
- Atualizando propriedades de ingressos da Atera com respostas da pesquisa Delighted.
- Analisando o sentimento das respostas satisfeitas e sinalizando problemas críticos.
- Disparando alertas no Atera com base nos limites de pontuação da pesquisa Delighted.
Posso personalizar a pesquisa Delighted com base nos dados dos ingressos da Atera?
Sim, o Latenode permite personalizar pesquisas Delighted com dados da Atera para feedback personalizado. Use variáveis para pré-preencher campos e melhorar as taxas de resposta.
Há alguma limitação na integração do Atera e do Delighted no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs Atera e Delighted podem afetar fluxos de trabalho de alto volume.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados históricos requer soluções personalizadas devido às limitações da API.
