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Como conectar Atera e Ajuda Escoteiro
Crie um novo cenário para conectar Atera e Ajuda Escoteiro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or Ajuda Escoteiro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or Ajuda Escoteiroe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Ajuda Escoteiro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione Ajuda Escoteiro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Ajuda Escoteiro.
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Atera
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Ajuda Escoteiro
Autenticar Ajuda Escoteiro
Agora, clique no Ajuda Escoteiro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Ajuda Escoteiro configurações. A autenticação permite que você use Ajuda Escoteiro através do Latenode.
Configure o Atera e Ajuda Escoteiro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e Ajuda Escoteiro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Ajuda Escoteiro
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, Ajuda Escoteiro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e Ajuda Escoteiro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e Ajuda Escoteiro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e Ajuda Escoteiro
Ajuda Scout + Atera + Slack: Quando uma nova conversa é criada no Help Scout, um alerta é gerado no Atera, e um resumo do ticket é enviado para um canal designado do Slack para notificar a equipe.
Ajuda Scout + Atera + Jira: Ao criar uma nova conversa no Help Scout, se ela for marcada como crítica, um novo alerta de cliente será criado no Atera. Simultaneamente, um problema correspondente será criado no Jira para acompanhar a resolução.
Atera e Ajuda Escoteiro alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre Ajuda Escoteiro
Automatize o Help Scout dentro do Latenode para otimizar os fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe tickets urgentes automaticamente, atualize perfis de clientes e acione ações proativas com base nas interações de suporte. Centralize os dados do Help Scout com outros sistemas em fluxos de trabalho visuais. Use IA e scripts para roteamento ou análise avançados.
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Perguntas frequentes Atera e Ajuda Escoteiro
Como posso conectar minha conta Atera ao Help Scout usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao Help Scout no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e Help Scout fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso sincronizar alertas do Atera com tickets do Help Scout?
Sim, você pode! O Latenode permite sincronização perfeita. Crie fluxos de trabalho para gerar automaticamente tickets do Help Scout a partir de alertas do Atera, melhorando os tempos de resposta e garantindo que problemas críticos sejam resolvidos prontamente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o Help Scout?
A integração do Atera com o Help Scout permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Help Scout a partir de novos alertas do Atera.
- Atualizar tickets do Atera com base no status da conversa do Help Scout.
- Atribua automaticamente tickets do Help Scout com base nos dados do cliente da Atera.
- Publique resumos de conversas do Help Scout nas notas de tíquetes do Atera.
- Acione ações do Atera com base nas pontuações de satisfação do cliente no Help Scout.
Posso personalizar os dados transferidos entre o Atera e o Help Scout?
Sim! O Latenode oferece controle total. Use blocos JavaScript para transformar dados, garantindo que apenas informações relevantes sejam sincronizadas entre os aplicativos.
Há alguma limitação na integração do Atera e do Help Scout no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos requer um design de fluxo de trabalho personalizado.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- Os limites de taxa das APIs Atera e Help Scout ainda se aplicam.
