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Como conectar Atera e Interfones
Crie um novo cenário para conectar Atera e Interfones
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or Interfones será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or Interfonese selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Interfones Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione Interfones da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Interfones.
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Atera
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Interfones
Autenticar Interfones
Agora, clique no Interfones nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Interfones configurações. A autenticação permite que você use Interfones através do Latenode.
Configure o Atera e Interfones Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e Interfones Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Interfones
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, Interfones, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e Interfones a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e Interfones (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e Interfones
Atera + Intercomunicador + Slack: Quando um cliente novo ou atualizado é registrado no Atera e uma nova conversa começa no Intercom, uma notificação é enviada a um canal do Slack para alertar as equipes de suporte sobre o tíquete de alta prioridade e a conversa relacionada.
Intercomunicador + Atera + Jira: Quando uma nova resposta é dada em uma conversa escalonada do Intercom, um novo ticket do Jira é criado. O ticket do Jira é então vinculado ao cliente relevante no Atera, auxiliando no rastreamento e na resolução.
Atera e Interfones alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre Interfones
Integre o Intercom ao Latenode para automatizar o suporte e o engajamento do cliente. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Intercom para atualizar CRMs, enviar e-mails personalizados ou escalar problemas. O editor visual e a lógica flexível do Latenode permitem que você crie uma automação de suporte personalizada que se adapta às necessidades do seu negócio, sem codificação complexa ou taxas por etapa.
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Perguntas frequentes Atera e Interfones
Como posso conectar minha conta Atera ao Intercom usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao Intercom no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e Intercom fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar conversas do Intercom automaticamente a partir de alertas do Atera?
Sim, você pode! O Latenode permite isso, acionando conversas do Intercom quando alertas específicos do Atera são criados. Garanta uma resposta mais rápida e um suporte proativo ao cliente usando fluxos de trabalho automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o Intercom?
A integração do Atera com o Intercom permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie usuários do Intercom a partir de novos contatos do Atera.
- Atualizar atributos do usuário do Intercom com base nos dados do dispositivo Atera.
- Enviar mensagens do Intercom quando os tickets do Atera forem resolvidos.
- Crie tickets do Atera a partir de novas conversas do Intercom.
- Adicione notas aos tíquetes do Atera com base no histórico de conversas do Intercom.
Com que facilidade posso personalizar os dados do Atera antes que eles cheguem ao Intercom?
O Latenode permite que você use JavaScript, prompts de IA ou blocos sem código para transformar dados do Atera, garantindo que eles se ajustem perfeitamente ao Intercom antes de serem enviados.
Há alguma limitação na integração do Atera e do Intercom no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento de JavaScript.
- A sincronização de dados em tempo real depende da disponibilidade da API do Atera e do Intercom.
- Os limites de taxa das APIs Atera e Intercom podem afetar o processamento de grandes volumes de dados.
