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Como conectar Atera e Bate-papo ao vivo
Crie um novo cenário para conectar Atera e Bate-papo ao vivo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or Bate-papo ao vivo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or Bate-papo ao vivoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Bate-papo ao vivo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione Bate-papo ao vivo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Bate-papo ao vivo.
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Atera
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Bate-papo ao vivo
Autenticar Bate-papo ao vivo
Agora, clique no Bate-papo ao vivo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Bate-papo ao vivo configurações. A autenticação permite que você use Bate-papo ao vivo através do Latenode.
Configure o Atera e Bate-papo ao vivo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e Bate-papo ao vivo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Bate-papo ao vivo
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, Bate-papo ao vivo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e Bate-papo ao vivo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e Bate-papo ao vivo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e Bate-papo ao vivo
Atera + LiveChat + Slack: Quando um contato novo ou atualizado é adicionado ao Atera, uma sessão de LiveChat é iniciada. Após a desativação do chat, uma notificação com um resumo da conversa é enviada ao técnico responsável no Slack por mensagem direta.
LiveChat + Atera + Jira: Quando um chat é desativado no LiveChat, um ticket é criado no Atera. Um problema correspondente é então criado no Jira, vinculando a transcrição do chat do LiveChat e os detalhes do ticket do Atera.
Atera e Bate-papo ao vivo alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre Bate-papo ao vivo
Integre o LiveChat ao Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Encaminhe chats com base em palavras-chave, marque conversas ou acione respostas automatizadas. Conecte os dados do LiveChat a outros aplicativos (CRM, bancos de dados) para obter insights unificados. Simplifique roteamentos complexos e garanta que os agentes tenham contexto – tudo visualmente e sem código.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Atera e Bate-papo ao vivo
Como posso conectar minha conta Atera ao LiveChat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao LiveChat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e LiveChat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar automaticamente tickets do Atera a partir de transcrições do LiveChat?
Sim, você pode! A interface sem código do Latenode permite a criação automatizada de tickets, garantindo que todas as conversas que exigem ação sejam registradas no Atera, agilizando seu fluxo de trabalho de suporte.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o LiveChat?
A integração do Atera com o LiveChat permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Criação automática de tickets do Atera a partir de novas conversas do LiveChat.
- Envio de atualizações de status do agente Atera para o LiveChat para disponibilidade em tempo real.
- Adicionar transcrições do LiveChat aos tickets existentes do Atera para contextualizar.
- Acionamento de chats do LiveChat com base em atualizações de tickets do Atera.
- Sincronizar informações de contato entre o Atera e o LiveChat automaticamente.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API Atera de forma eficaz?
O sistema de enfileiramento avançado da Latenode gerencia chamadas de API da Atera com eficiência, evitando problemas de limite de taxa e garantindo sincronização confiável de dados.
Há alguma limitação na integração do Atera e do LiveChat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A migração de dados históricos do LiveChat para o Atera pode exigir scripts personalizados.
- Mapeamentos complexos de campos personalizados do Atera no LiveChat podem exigir configuração avançada.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API e da capacidade de resposta de ambas as plataformas.
