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Como conectar Atera e QuestionPro
Crie um novo cenário para conectar Atera e QuestionPro
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or QuestionPro será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or QuestionProe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o QuestionPro Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione QuestionPro da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro QuestionPro.
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Atera
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QuestionPro
Autenticar QuestionPro
Agora, clique no QuestionPro nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu QuestionPro configurações. A autenticação permite que você use QuestionPro através do Latenode.
Configure o Atera e QuestionPro Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e QuestionPro Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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QuestionPro
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, QuestionPro, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e QuestionPro a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e QuestionPro (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e QuestionPro
Atera + QuestionPro + Slack: Quando um novo ticket da Atera é fechado, uma pesquisa de satisfação do cliente é enviada via QuestionPro. Assim que uma resposta é recebida, os resultados são resumidos e publicados em um canal específico do Slack para análise.
QuestionPro + Atera + Planilhas Google: Quando uma nova resposta de pesquisa relacionada ao suporte de TI é recebida no QuestionPro, os dados da resposta são salvos em uma Planilha Google. O tíquete Atera relevante é então atualizado com um link para a resposta da pesquisa armazenada na Planilha Google.
Atera e QuestionPro alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre QuestionPro
Automatize fluxos de trabalho de pesquisas com o QuestionPro no Latenode. Colete dados, analise resultados e acione ações com base nas respostas. Transfira os dados da pesquisa para outros aplicativos (CRM, planilhas) para atualizações em tempo real. Use a lógica e as integrações do Latenode para adaptar os fluxos de trabalho às necessidades específicas do seu negócio, dispensando a transferência e a análise manuais de dados. Amplie suas pesquisas sem esforço.
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Perguntas frequentes Atera e QuestionPro
Como posso conectar minha conta Atera ao QuestionPro usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao QuestionPro no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e QuestionPro fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas automaticamente após o fechamento de um tíquete de suporte?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione pesquisas do QuestionPro com base no status do tíquete da Atera, coletando feedback imediato e melhorando a qualidade do serviço com fluxos de trabalho automatizados.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o QuestionPro?
A integração do Atera com o QuestionPro permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Envio automático de pesquisas de satisfação do cliente após a resolução do ticket.
- Criação de novos ingressos Atera com base em feedback negativo da pesquisa.
- Atualizando propriedades de ingressos da Atera com respostas de pesquisas.
- Analisar dados de pesquisas para identificar tendências no desempenho dos serviços.
- Alertar os gerentes sobre feedback crítico recebido por meio do QuestionPro.
Posso usar JavaScript para manipular dados entre Atera e QuestionPro?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para transformações avançadas de dados, mapeamento de campos e lógica complexa entre o Atera e o QuestionPro.
Há alguma limitação na integração do Atera e do QuestionPro no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real pode sofrer pequenos atrasos.
- A lógica complexa da pesquisa no QuestionPro pode exigir JavaScript personalizado.
- Limites de taxa se aplicam com base em suas assinaturas Atera e QuestionPro.
