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Como conectar Atera e Simplesat
Crie um novo cenário para conectar Atera e Simplesat
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Atera, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Atera or Simplesat será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Atera or Simplesate selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Atera Node
Selecione os Atera nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Atera
Configure o Atera
Clique no Atera nó para configurá-lo. Você pode modificar o Atera URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Simplesat Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Atera nó, selecione Simplesat da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Simplesat.
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Atera
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Simplesat
Autenticar Simplesat
Agora, clique no Simplesat nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Simplesat configurações. A autenticação permite que você use Simplesat através do Latenode.
Configure o Atera e Simplesat Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Atera e Simplesat Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Simplesat
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Acionador no Webhook
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Atera
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Atera, Simplesat, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Atera e Simplesat a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Atera e Simplesat (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Atera e Simplesat
Atera + Simplesat + Slack: Quando um ticket for resolvido no Atera, acione uma pesquisa Simplesat para coletar feedback. Após a pesquisa ser respondida, publique um resumo do feedback, incluindo a resposta, em um canal dedicado do Slack.
Simplesat + Atera + Planilhas Google: Quando uma nova resposta do Simplesat for enviada, armazene os dados da resposta no Planilhas Google. Em seguida, atualize uma célula específica no Planilhas Google com as informações relevantes do cliente Atera.
Atera e Simplesat alternativas de integração
Sobre Atera
Use o Atera com o Latenode para automatizar tarefas de suporte de TI. Acione fluxos de trabalho com base em alertas, crie tickets automaticamente ou atualize informações de ativos. Integre os dados de monitoramento do Atera com outros aplicativos para obter insights mais aprofundados e resolução de problemas mais rápida. Personalize regras e ações usando o editor visual do Latenode ou JavaScript para automação precisa.
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Sobre Simplesat
Incorpore o Simplesat ao Latenode para automatizar ciclos de feedback. Acione pesquisas após eventos importantes em seus fluxos de trabalho (por exemplo, fechamento de ticket de suporte). Analise respostas, atualize sistemas e alerte equipes com base em pontuações de satisfação. Usando o Latenode, você garante ações e relatórios oportunos sem verificações manuais.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Atera e Simplesat
Como posso conectar minha conta Atera ao Simplesat usando o Latenode?
Para conectar sua conta Atera ao Simplesat no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Atera e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Atera e Simplesat fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso acionar pesquisas automaticamente após a resolução do tíquete?
Sim, você pode! Com o Latenode, acione pesquisas Simplesat imediatamente após a resolução de um ticket da Atera. Obtenha feedback instantâneo e aprimore o serviço usando lógica de fluxo de trabalho avançada e IA sem código.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Atera com o Simplesat?
A integração do Atera com o Simplesat permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Criação automática de pesquisas Simplesat quando um tíquete Atera é fechado.
- Envio de pesquisas direcionadas com base em categorias ou prioridades de tíquetes da Atera.
- Atualizando tíquetes da Atera com pontuações de satisfação do cliente do Simplesat.
- Criação de relatórios sobre o desempenho do agente usando dados de feedback do Simplesat no Atera.
- Notificar os canais da equipe sobre baixas pontuações de satisfação para ação imediata.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API Atera de forma eficaz?
O Latenode fornece controles de limitação de taxa integrados e tratamento de erros para evitar exceder os limites da API da Atera, garantindo uma automação estável e confiável.
Há alguma limitação na integração do Atera e do Simplesat no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Campos Atera personalizados podem exigir código JavaScript para suporte total à integração.
- As opções de personalização da pesquisa Simplesat são regidas pela API do Simplesat.
- Fluxos de trabalho complexos com volumes muito altos podem exigir um plano pago do Latenode.
