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Como conectar Bigin por Zoho CRM e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Bigin por Zoho CRM e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bigin por Zoho CRM, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bigin por Zoho CRM or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bigin por Zoho CRM or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bigin por Zoho CRM Node
Selecione os Bigin por Zoho CRM nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bigin por Zoho CRM
Configure o Bigin por Zoho CRM
Clique no Bigin por Zoho CRM nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bigin por Zoho CRM URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bigin por Zoho CRM nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Bigin por Zoho CRM
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Bigin por Zoho CRM e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bigin por Zoho CRM e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Bigin por Zoho CRM
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bigin por Zoho CRM, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bigin por Zoho CRM e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bigin por Zoho CRM e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bigin por Zoho CRM e Freshdesk
Bigin da Zoho CRM + Freshdesk + Slack: Quando um negócio é criado como uma nova empresa no Bigin, um novo cliente é criado no Freshdesk. Em seguida, uma mensagem de parabéns é enviada para um canal de vendas dedicado no Slack.
Freshdesk + Bigin por Zoho CRM + Zoho Cliq: Quando um novo ticket de alta prioridade é criado no Freshdesk, a automação encontra o contato relevante no Bigin do Zoho CRM. Em seguida, uma mensagem é enviada para um canal do Zoho Cliq, notificando a equipe sobre o ticket de alta prioridade.
Bigin por Zoho CRM e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Bigin por Zoho CRM
Sincronize os dados do Bigin by Zoho CRM com outros aplicativos no Latenode para automatizar pipelines de negócios. Atualize registros, acione ações personalizadas e direcione dados com base nas etapas do negócio. Use ferramentas visuais ou código para fluxos de trabalho personalizados. Automatize a nutrição de leads, a criação de tarefas e a geração de relatórios em toda a sua empresa sem codificação complexa ou altos custos por tarefa.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Bigin por Zoho CRM e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Bigin by Zoho CRM ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Bigin by Zoho CRM ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Bigin by Zoho CRM e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Bigin by Zoho CRM e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos leads do Bigin?
Sim, usando o Latenode, a criação automática de tickets do Freshdesk a partir de novos leads do Bigin garante um suporte rápido. Aproveite notificações instantâneas e um fluxo de trabalho otimizado — sem necessidade de codificação!
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Bigin by Zoho CRM com o Freshdesk?
A integração do Bigin by Zoho CRM com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Freshdesk quando um novo contato for adicionado no Bigin pelo Zoho CRM.
- Atualize as ofertas do Bigin by Zoho CRM quando um tíquete do Freshdesk for resolvido.
- Sincronize informações de contato entre o Bigin by Zoho CRM e o Freshdesk.
- Acione tarefas do Bigin do Zoho CRM a partir de atualizações de tickets do Freshdesk.
- Envie notificações personalizadas com base em eventos em qualquer aplicativo.
Quais dados do Bigin by Zoho CRM posso acessar via Latenode?
O Latenode permite acesso aos contatos, negócios, tarefas, eventos e módulos personalizados do Bigin by Zoho CRM para automação flexível.
Há alguma limitação na integração do Bigin by Zoho CRM e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos de campos personalizados exigem familiaridade com estruturas de dados.
- A sincronização em tempo real depende dos limites de solicitações de API de ambas as plataformas.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento de JavaScript para lógica avançada.
