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Como conectar Bigin por Zoho CRM Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Bigin por Zoho CRM Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Bigin por Zoho CRM, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Bigin por Zoho CRM or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Bigin por Zoho CRM or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Bigin por Zoho CRM Node
Selecione os Bigin por Zoho CRM nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Bigin por Zoho CRM
Configure o Bigin por Zoho CRM
Clique no Bigin por Zoho CRM nó para configurá-lo. Você pode modificar o Bigin por Zoho CRM URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Bigin por Zoho CRM nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Bigin por Zoho CRM
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Bigin por Zoho CRM Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Bigin por Zoho CRM Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Bigin por Zoho CRM
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Bigin por Zoho CRM, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Bigin por Zoho CRM Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Bigin por Zoho CRM Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Bigin por Zoho CRM Zendesk
Bigin da Zoho CRM + Zendesk + Slack: Quando um negócio for fechado no Bigin, encontre o ticket correspondente no Zendesk. Em seguida, atualize o ticket do Zendesk com uma nota de agradecimento como comentário e envie uma notificação para um canal específico do Slack.
Zendesk + Bigin da Zoho CRM + Zoho Books: Quando um novo ticket é criado no Zendesk, um novo contato é criado no Bigin pelo Zoho CRM. No Zoho Books, encontre o cliente associado ao ticket e crie um novo orçamento.
Bigin por Zoho CRM Zendesk alternativas de integração
Sobre Bigin por Zoho CRM
Sincronize os dados do Bigin by Zoho CRM com outros aplicativos no Latenode para automatizar pipelines de negócios. Atualize registros, acione ações personalizadas e direcione dados com base nas etapas do negócio. Use ferramentas visuais ou código para fluxos de trabalho personalizados. Automatize a nutrição de leads, a criação de tarefas e a geração de relatórios em toda a sua empresa sem codificação complexa ou altos custos por tarefa.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Bigin por Zoho CRM Zendesk
Como posso conectar minha conta Bigin by Zoho CRM ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Bigin by Zoho CRM ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Bigin by Zoho CRM e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Bigin by Zoho CRM e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos leads do Bigin?
Sim, você pode! O Latenode automatiza a criação de tickets, garantindo que sua equipe de suporte seja notificada instantaneamente sobre novos leads do Bigin. Isso acelera os tempos de resposta e melhora o engajamento do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Bigin by Zoho CRM com o Zendesk?
A integração do Bigin by Zoho CRM com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk quando novos contatos forem adicionados no Bigin pelo Zoho CRM.
- Atualize as ofertas do Bigin by Zoho CRM com base nas alterações de status dos tickets do Zendesk.
- Sincronize informações de contato entre o Bigin by Zoho CRM e o Zendesk para consistência.
- Acione os fluxos de trabalho do Bigin do Zoho CRM quando um novo ticket do Zendesk for criado.
- Envie notificações por e-mail automatizadas via Zendesk com base nas atualizações de negócios do Bigin by Zoho CRM.
Posso usar código JavaScript para transformar dados do Bigin by Zoho CRM no Latenode?
Sim, o Latenode permite que você use blocos de código JavaScript para transformações avançadas de dados entre o Bigin do Zoho CRM e o Zendesk.
Há alguma limitação na integração do Bigin by Zoho CRM e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Mapeamentos de campos personalizados além dos campos padrão exigem configuração manual.
- Fluxos de trabalho complexos envolvendo inúmeras etapas podem afetar a velocidade de execução.
- A integração depende das APIs do Bigin by Zoho CRM e do Zendesk; alterações nessas APIs podem afetar a funcionalidade.
