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Como conectar Campaign Monitor e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Campaign Monitor e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Campaign Monitor, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Campaign Monitor or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Campaign Monitor or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Campaign Monitor Node
Selecione os Campaign Monitor nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Campaign Monitor
Configure o Campaign Monitor
Clique no Campaign Monitor nó para configurá-lo. Você pode modificar o Campaign Monitor URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Campaign Monitor nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Campaign Monitor
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Campaign Monitor e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Campaign Monitor e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Campaign Monitor
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Campaign Monitor, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Campaign Monitor e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Campaign Monitor e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Campaign Monitor e Zendesk
Monitor de campanha + Zendesk + Slack: Quando um novo evento de rejeição ocorre no Monitor de Campanhas, um ticket do Zendesk é criado para rastrear e resolver o problema. A equipe de marketing é então notificada por meio de uma mensagem no canal do Slack.
Zendesk + Monitor de Campanha + Planilhas Google: Quando um ticket do Zendesk é atualizado, especialmente quando seu status muda, a lista de e-mails do cliente correspondente no Campaign Monitor é atualizada com base na resolução do ticket. Os detalhes do ticket e as informações de atualização são registrados em uma planilha do Planilhas Google.
Campaign Monitor e Zendesk alternativas de integração
Sobre Campaign Monitor
Use o Campaign Monitor no Latenode para automatizar o marketing por e-mail com base em gatilhos de outros aplicativos. Sincronize listas de contatos, personalize campanhas e acompanhe os resultados diretamente nos seus fluxos de trabalho. O Latenode adiciona agendamento, lógica condicional e transformação de dados para um alcance sofisticado e automatizado, ultrapassando os limites do Campaign Monitor.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Campaign Monitor e Zendesk
Como posso conectar minha conta do Campaign Monitor ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Campaign Monitor ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Campaign Monitor e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Campaign Monitor e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de novos assinantes do Campaign Monitor?
Sim, você pode! Os fluxos de trabalho flexíveis do Latenode permitem a criação automatizada de tickets, garantindo que as equipes de suporte sejam imediatamente notificadas sobre novos assinantes e possam oferecer assistência proativamente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Campaign Monitor com o Zendesk?
A integração do Campaign Monitor com o Zendesk permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Crie ou atualize tickets do Zendesk com base na atividade do assinante do Campaign Monitor.
- Adicione assinantes do Campaign Monitor quando um novo ticket do Zendesk for criado.
- Envie e-mails direcionados do Campaign Monitor com base no status do tíquete do Zendesk.
- Atualize os tickets do Zendesk com dados das campanhas de e-mail do Campaign Monitor.
- Acione ações automatizadas com base no engajamento por e-mail diretamente no Zendesk.
Como posso personalizar tickets do Zendesk usando dados do Campaign Monitor no Latenode?
O Latenode permite que você injete campos personalizados do Campaign Monitor em tickets do Zendesk, oferecendo suporte personalizado com base nos perfis dos assinantes e nas interações da campanha.
Há alguma limitação na integração do Campaign Monitor e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Sincronização de dados históricos: a sincronização inicial de grandes conjuntos de dados pode levar algum tempo.
- Limites de taxa: aplicam-se os limites de taxa do Campaign Monitor e da API do Zendesk.
- Mapeamento de campos personalizados: o mapeamento complexo de campos personalizados pode exigir JavaScript.
