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Como conectar Legenda AI e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Legenda AI e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Legenda AI, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Legenda AI or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Legenda AI or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Legenda AI Node
Selecione os Legenda AI nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Legenda AI
Configure o Legenda AI
Clique no Legenda AI nó para configurá-lo. Você pode modificar o Legenda AI URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Legenda AI nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Legenda AI
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Legenda AI e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Legenda AI e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Legenda AI
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Legenda AI, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Legenda AI e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Legenda AI e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Legenda AI e Freshdesk
Freshdesk + Legenda AI + Slack: Ao criar um novo ticket no Freshdesk, use o Caption AI para resumir o ticket. Se o resumo incluir palavras-chave urgentes (por exemplo, "crítico", "urgente"), envie uma notificação para um canal específico do Slack para alertar a equipe de suporte.
Freshdesk + Caption AI + Planilhas Google: Analise novos tickets do Freshdesk usando a Caption AI para extrair sentimentos. Registre o ID do ticket, a pontuação de sentimento e um trecho do texto analisado em uma Planilha Google para geração de relatórios e análise de tendências.
Legenda AI e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Legenda AI
A IA de legendas do Latenode agiliza a criação de conteúdo. Gere legendas de imagens ou vídeos diretamente em seus fluxos de trabalho. Automatize publicações em redes sociais, campanhas publicitárias ou arquivamento de conteúdo. O editor visual e as integrações flexíveis do Latenode reduzem o trabalho manual e permitem a geração de legendas personalizadas e automatizadas em escala, sem código.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Legenda AI e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Caption AI ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Caption AI ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Caption AI e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Caption AI e Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso adicionar legendas automaticamente aos tickets do Freshdesk?
Sim, você pode! Os fluxos de trabalho com IA da Latenode automatizam isso, aprimorando a clareza dos tickets e acelerando a resolução. Sem necessidade de codificação.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Caption AI com o Freshdesk?
A integração do Caption AI com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Gere automaticamente resumos para novos tickets do Freshdesk usando o Caption AI.
- Adicione legendas geradas por IA às respostas dos tickets para maior clareza.
- Identifique os tickets com base na análise de sentimentos dos insights do Caption AI.
- Priorize os tickets com base na urgência identificada pela análise de texto do Caption AI.
- Traduza solicitações de suporte ao cliente para diferentes idiomas usando IA.
Como o Latenode manipula com segurança o conteúdo gerado pelo Caption AI?
O Latenode garante o manuseio seguro do conteúdo do Caption AI por meio de criptografia e controles de acesso, mantendo a privacidade dos dados.
Há alguma limitação na integração do Caption AI e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- O número de solicitações ao Caption AI é limitado pelo seu plano do Caption AI.
- Tarefas complexas de legendagem podem exigir maior tempo de processamento.
- A legendagem em tempo real pode sofrer pequenos atrasos devido ao processamento da API.
