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Como conectar Legendas e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Legendas e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Legendas, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Legendas or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Legendas or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Legendas Node
Selecione os Legendas nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Legendas
Configure o Legendas
Clique no Legendas nó para configurá-lo. Você pode modificar o Legendas URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Legendas nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Legendas
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Legendas e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Legendas e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Legendas
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Legendas, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Legendas e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Legendas e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Legendas e Freshdesk
Legendas + Freshdesk + Slack: Quando uma legenda de vídeo é gerada, um novo ticket é criado no Freshdesk com um link para a legenda. Uma notificação é então enviada para um canal designado do Slack para informar a equipe de suporte.
Freshdesk + Legendas + Planilhas Google: Quando um novo ticket é criado no Freshdesk, seus detalhes, juntamente com um link para as legendas de vídeo relevantes (se disponíveis com base em uma pesquisa de ID de vídeo), são adicionados a uma Planilha Google para rastreamento e análise.
Legendas e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Legendas
Precisa de legendas precisas e automatizadas para vídeos? Integre o Captions ao Latenode para gerar e sincronizar legendas entre plataformas. Automatize a acessibilidade de vídeos para marketing, treinamento ou suporte. O Latenode adiciona agendamento, gerenciamento de arquivos e controle de erros ao Captions, simplificando e otimizando os fluxos de trabalho de legendagem escaláveis.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Legendas e Freshdesk
Como posso conectar minha conta do Captions ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Captions ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Legendas e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Captions e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novos vídeos do Captions?
Sim, você pode! O Latenode permite automação perfeita. Crie tickets no Freshdesk automaticamente para novos vídeos com legendas que precisam de suporte, melhorando os tempos de resposta e a colaboração da equipe.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Captions com o Freshdesk?
A integração do Captions com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets no Freshdesk quando novos vídeos com legendas forem enviados.
- Atualize as propriedades dos tickets no Freshdesk com base na análise de vídeo do Captions.
- Envie notificações no Freshdesk sobre erros de transcrição de vídeo do Captions.
- Atribua automaticamente tickets do Freshdesk aos agentes com base no conteúdo de vídeo.
- Arquive legendas de vídeos diretamente das resoluções de tickets do Freshdesk.
Posso usar código JavaScript personalizado para transformar dados de legendas?
Sim! O Latenode suporta JavaScript personalizado. Use blocos de código para modificar os dados das legendas antes de enviá-los ao Freshdesk.
Há alguma limitação na integração do Captions e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelo Captions e Freshdesk podem afetar a velocidade do fluxo de trabalho.
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- A integração depende da estabilidade das APIs do Captions e do Freshdesk.
