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Como conectar Chat e OpenPhone
Crie um novo cenário para conectar Chat e OpenPhone
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Chat, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Chat or OpenPhone será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Chat or OpenPhonee selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Chat Node
Selecione os Chat nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Chat
Configure o Chat
Clique no Chat nó para configurá-lo. Você pode modificar o Chat URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o OpenPhone Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Chat nó, selecione OpenPhone da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro OpenPhone.
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Chat
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OpenPhone
Autenticar OpenPhone
Agora, clique no OpenPhone nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu OpenPhone configurações. A autenticação permite que você use OpenPhone através do Latenode.
Configure o Chat e OpenPhone Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Chat e OpenPhone Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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OpenPhone
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Acionador no Webhook
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Chat
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Chat, OpenPhone, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Chat e OpenPhone a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Chat e OpenPhone (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Chat e OpenPhone
OpenPhone + Chatwork + Planilhas Google: Quando um novo evento de chamada é registrado no OpenPhone, uma mensagem é enviada para uma sala de bate-papo especificada, e os detalhes da chamada são registrados em uma Planilha Google.
Chatwork + OpenPhone + Zendesk: Quando uma nova mensagem é enviada para uma sala específica do Chatwork, um ticket do Zendesk é criado. Se a mensagem contiver um número de telefone, as informações de contato serão atualizadas no OpenPhone.
Chat e OpenPhone alternativas de integração
Sobre Chat
Use o Chatwork com o Latenode para automatizar notificações e tarefas da equipe. Envie mensagens com base em gatilhos do seu CRM, banco de dados ou outros aplicativos. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Reduza as atualizações manuais, mantenha sua equipe informada e melhore os tempos de resposta integrando o Chatwork a processos automatizados.
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Sobre OpenPhone
Use o OpenPhone no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de SMS e chamadas. Registre atividades, acione ações com base nos resultados das chamadas e sincronize dados com CRMs. Ao usar o Latenode, você orquestra o OpenPhone dentro de fluxos de trabalho complexos, adicionando lógica e integrações não disponíveis apenas no OpenPhone. Escale a comunicação com o cliente usando ferramentas sem código e IA.
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Perguntas frequentes Chat e OpenPhone
Como posso conectar minha conta Chatwork ao OpenPhone usando o Latenode?
Para conectar sua conta Chatwork ao OpenPhone no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Chatwork e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas Chatwork e OpenPhone fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tarefas do Chatwork automaticamente a partir de novos correios de voz do OpenPhone?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione tarefas do Chatwork diretamente dos novos correios de voz do OpenPhone, garantindo que nenhuma mensagem seja perdida. Use blocos visuais ou JavaScript para personalização avançada.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Chatwork com o OpenPhone?
A integração do Chatwork com o OpenPhone permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Publique resumos de chamadas do OpenPhone em chats de grupos específicos do Chatwork.
- Envie SMS via OpenPhone quando uma nova tarefa for criada no Chatwork.
- Crie tarefas do Chatwork para chamadas perdidas do OpenPhone fora do horário comercial.
- Registre detalhes de chamadas do OpenPhone em uma conversa compartilhada do Chatwork.
- Envie notificações do Chatwork para novos contatos do OpenPhone.
Como o Latenode lida com transformações complexas de dados entre o Chatwork e o OpenPhone?
O Latenode fornece blocos visuais e suporte a JavaScript para transformações de dados perfeitas, garantindo compatibilidade entre as estruturas de dados do Chatwork e do OpenPhone.
Há alguma limitação na integração do Chatwork e do OpenPhone no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A sincronização de dados em tempo real depende dos limites da API do Chatwork e do OpenPhone.
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir conhecimento avançado de JavaScript para personalização.
- Anexos de arquivos entre plataformas podem exigir lógica de análise adicional.
