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Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.

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Estamos constantemente expandindo nossa plataforma adicionando novas integrações de aplicativos (confira nosso atualiza cronograma).

Caso precise de uma integração de aplicativo que não esteja disponível, você pode solicitá-la das três maneiras abaixo:

Categorias de aplicativos

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Zapier

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Twitch

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unidade Google

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Formas de gravidade

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Google docs

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Folhas do Google

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Calendário do Google

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Google Analytics

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Gmail

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Giphy

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Amazon S3

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Zoom

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Strava

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Reddit

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QuickBooks

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Paypal

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OpenAI Chat GPT

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MySQL

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Jira

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HubSpot

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Respostas OpenAI

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NetSuite

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Fotor

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Veja o que o CloudTalk pode fazer em seus fluxos de trabalho

Os gatilhos colocam seus fluxos de trabalho em movimento, e as ações trazem resultados. Conecte aplicativos de infinitas maneiras e explore novas possibilidades com cada integração.

O que é CloudTalk?

O que é CloudTalk

O CloudTalk é um sistema telefônico baseado em nuvem, projetado para equipes de vendas e suporte. Ele oferece recursos como roteamento de chamadas, resposta de voz interativa (URA), clique para ligar e análises em tempo real para melhorar a eficiência da comunicação. O CloudTalk também oferece integrações com plataformas de CRM e helpdesk para otimizar fluxos de trabalho e aprimorar a experiência do cliente com dados abrangentes.

Ao integrar o CloudTalk ao Latenode, você pode automatizar tarefas relacionadas a chamadas e criar fluxos de trabalho sofisticados. Por exemplo, acione sequências de acompanhamento automatizadas com base nos resultados das chamadas, atualize registros de CRM em tempo real ou use IA para analisar transcrições de chamadas e extrair insights importantes. O ambiente low-code e a integração nativa com IA do Latenode oferecem amplas opções de personalização para a criação de automações avançadas de call center.

O que são integrações do CloudTalk?

Para que servem as integrações do CloudTalk?

As integrações com o CloudTalk aprimoram o suporte, as vendas e o marketing. Você pode centralizar os dados de chamadas para melhorar o desempenho da equipe. Fluxos de trabalho automatizados economizam tempo e reduzem a entrada manual de dados. A conexão com o CloudTalk aprimora o insight sobre as interações com os clientes, ajudando a criar uma visão mais completa do cliente. Dados centralizados possibilitam um melhor atendimento e ofertas direcionadas.

O Latenode possibilita automações avançadas do CloudTalk. A conexão com o CloudTalk aciona ações em outros aplicativos importantes. Isso elimina tarefas repetitivas e atualizações manuais. O construtor visual do Latenode simplifica a criação de fluxos de trabalho complexos. Os usuários obtêm controle total com lógica flexível e formatação de dados. Desfrute de automação perfeita sem codificação pesada.

  • Suporte ao Cliente: Crie automaticamente tickets de suporte com base nos resultados das chamadas.
  • Vendas: Atualizar etapas do negócio de CRM após uma chamada de vendas bem-sucedida.
  • Marketing: Adicione novos chamadores a campanhas de marketing por e-mail direcionadas.

O Latenode se destaca com seu navegador headless e ferramentas de IA. Você pode automatizar tarefas web, enriquecer dados e obter análises em tempo real. Seu preço baseado em computação supera os limites por etapa. Os usuários também se beneficiam de suporte especializado e modelos da comunidade. O Latenode lida com lógica complexa e tarefas assíncronas com eficiência.

Como usar integrações do CloudTalk

As integrações do CloudTalk no Latenode conectam chamadas telefônicas a outros aplicativos. Obtenha dados de chamadas, gerencie contatos e acione ações. Use eventos de chamadas para atualizar seu CRM ou enviar alertas. Aprimore vendas, suporte e processos internos com fluxos de trabalho conectados.

Veja como usar a integração do CloudTalk no Latenode:

  • Adicionar nó CloudTalk: Encontre o CloudTalk na biblioteca de integrações.
  • Conecte sua conta: Use sua chave de API do CloudTalk para autorizar o nó.
  • Selecione um gatilho/ação: Escolha o que observar, como novas chamadas ou SMS.
  • Mapeie seus dados: Conecte campos do CloudTalk a outros campos do aplicativo.

Isso permite que você crie fluxos em que uma nova chamada acione uma mensagem no Slack. Ou uma chamada concluída atualize uma etapa do negócio no seu CRM. Você pode enviar pesquisas por SMS após as chamadas de suporte. Você pode criar ou atualizar contatos com base nos dados de novas chamadas.

  • Acompanhamento mais rápido: Aja instantaneamente com base nos dados de chamadas para obter melhores resultados.
  • Melhor qualidade de dados: Atualize os sistemas em tempo real para evitar erros.
  • Experiência aprimorada do agente: Dê aos agentes acesso aos principais dados em um só lugar.
  • Suporte ao Cliente:Quando uma chamada termina no CloudTalk, Slack recebe um resumo. Os agentes podem revisar rapidamente os detalhes da chamada e fazer o acompanhamento.
  • Vendas: CloudTalk integra-se com Pipedrive para atualizar as etapas do negócio. Isso ajuda a rastrear leads e automatizar os fluxos de trabalho de vendas.
  • Marketing: Use o CloudTalk com HubSpot para registrar a atividade das chamadas. Acompanhe quais esforços de marketing geram interações bem-sucedidas com os clientes.
  • HR: Após uma entrevista no CloudTalk, atualizar automaticamente RH de bambu. Simplifique o acompanhamento de candidatos e gerencie os fluxos de trabalho de contratação.
  • Gestão de Projetos: Conectando o CloudTalk a Clique para cima Cria tarefas para itens de acompanhamento. Garante que itens de ação das chamadas nunca sejam perdidos.

Melhores integrações para CloudTalk

Tipos de integrações do CloudTalk

O CloudTalk se conecta a diversas áreas. Ele ajuda equipes a automatizar tarefas e mover dados. Veja como ele aprimora os fluxos de trabalho. Use-o em vendas, suporte e operações.

  • Vendas: Atualize os registros do CRM após cada chamada do CloudTalk.
  • Suporte: Crie tickets de help desk a partir de interações do CloudTalk.
  • Marketing: Adicione novos contatos do CloudTalk às listas de e-mail.
  • Operações: Acompanhe dados de chamadas em ferramentas de gerenciamento de projetos.
  • Dados: Envie métricas do CloudTalk para aplicativos de visualização de dados.
  • Financeira: Registre os custos das chamadas e as horas faturáveis.
  • HR: Armazene informações de candidatos coletadas via CloudTalk.
  • Atentimento ao Cliente: Pesquisas pós-chamada atualizam os perfis dos clientes.

Automatize essas tarefas para reduzir o trabalho manual. As equipes se tornam mais eficientes e responsivas. Crie soluções flexíveis usando CloudTalk e Latenode.

  • HubSpot. Quando novos contatos são criados, o CloudTalk pode ligar automaticamente para qualificar leads, registrando os detalhes da chamada diretamente no HubSpot.
  • Jira. Crie tickets do Jira a partir de resumos de chamadas do CloudTalk para rastreamento eficiente de bugs e resolução de problemas.
  • planilhas do Google. Agregue dados de chamadas do CloudTalk no Planilhas Google para obter relatórios personalizados e análises de desempenho do agente.
  • Slack. Envie notificações do CloudTalk para um canal dedicado do Slack para receber alertas em tempo real sobre chamadas perdidas ou problemas urgentes do cliente.
  • Zoho CRM. Atualize automaticamente os registros de contato do Zoho CRM com gravações de chamadas do CloudTalk para um histórico completo de interações.
  • Airtable. Use o CloudTalk para registrar o feedback dos clientes das chamadas diretamente no Airtable para obter insights sobre o desenvolvimento do produto.
  • Mailchimp. Adicione novos chamadores do CloudTalk a uma lista do Mailchimp para campanhas de marketing direcionadas com base em interações de chamadas.
  • Twilio. Acione mensagens SMS via Twilio do CloudTalk para enviar informações de acompanhamento após uma chamada.

Perguntas frequentes sobre CloudTalk

O que é CloudTalk?

O CloudTalk é um sistema telefônico baseado em nuvem desenvolvido para empresas. Ele oferece recursos como roteamento de chamadas, URA e análises para aprimorar a comunicação com o cliente. É acessível de qualquer lugar com conexão à internet.

Como faço uma chamada?

Para fazer uma chamada, abra o aplicativo CloudTalk ou a interface web, disque o número usando o teclado e pressione o botão de chamada. Certifique-se de que o microfone e os alto-falantes estejam configurados corretamente.

Posso gravar minhas chamadas?

Sim, o CloudTalk permite a gravação de chamadas. Os administradores podem habilitar a gravação para agentes ou filas de chamadas específicos. Certifique-se de cumprir as regulamentações locais sobre consentimento e notificação ao gravar.

Revisões

Descubra insights de usuários e opiniões de especialistas sobre ferramentas de automação 🚀

Francisco de Paula S.
Pesquisa de mercado para desenvolvedores web
8 de fevereiro de 2025

"Integrações de automação ilimitadas, não importa qual seja seu caso de uso. O nó gerador de código javascript de IA é um salva-vidas. Se você chegar a um ponto na automação em que uma ferramenta ou nó ainda não foi criado para interagir com o latenode, o nó de IA pode fazer a interação acontecer escrevendo o código necessário para a interação com a ferramenta específica. Basta descrever o que você precisa e a IA fará acontecer. Quanto mais detalhada for a explicação, melhor será a resposta que você obterá."

Charles S.
Fundador de Pequenas Empresas
3 de janeiro de 2025

"Meu novo segredo mais bem guardado! Minhas coisas favoritas sobre o LateNode são a interface do usuário e o editor de código. Confie em mim, ser capaz de escrever "parte" do seu próprio código faz uma grande diferença quando você está tentando construir automações rapidamente. Levei menos da metade do tempo e menos frustração para construir uma automação que tentei construir no Make e no n8n. Honestamente, o editor de código e a interface do usuário são as melhores partes de usar o LateNode. Se você quiser construir automações rapidamente, escreva parte do seu próprio código. Tentei construir a mesma automação no Make e no n8n e levou o dobro do tempo e foi muito mais frustrante"

Sofia E.
Especialista em automação

Latenode é uma alternativa mais barata, mas poderosa, às ferramentas usuais de automação de IA. É fácil de usar, mesmo para iniciantes, graças à sua interface simples e intuitiva. Eu só conheço o básico de Java, C++ e C, então quando vi a opção JavaScript, fiquei um pouco nervoso. Felizmente, o AI Copilot tornou tudo muito mais fácil, me guiando passo a passo. Passei semanas aprendendo sobre Latenode no YouTube porque ele realmente chamou minha atenção. Comparado a outras ferramentas de IA, acho que esta é a melhor escolha. Embora Latenode ainda seja novo e esteja em desenvolvimento, ele tem grande potencial para se tornar a melhor ferramenta do mercado no futuro.

Germaine H.
Fundador Tecnologia da Informação
21 de dezembro de 2024

O que mais gostei no Latenode em comparação com a concorrência é que eu tinha a capacidade de escrever código e criar nós personalizados. A maioria das outras plataformas são estritamente sem código, o que para mim realmente limitou o que eu poderia criar com meus cenários. Também gostei da função de IA para auxiliar na escrita de código. Faz anos que não escrevo nada além de um script simples, então foi bom ter alguma assistência dentro da plataforma quando necessário.

Islã B.
CEO Software de Computador
15 de dezembro de 2024

Os AI Nodes são incríveis. Você pode usá-lo sem ter chaves de API, ele usa crédito Latenode para chamar os modelos de IA, o que o torna super fácil de usar. - O Latenode custom GPT é muito útil, especialmente com a configuração de nós

Longo N.
CEO, Software
25 de outubro de 2024

Eu amo este app! Teste completamente perfeito, espero que vocês possam crescer mais. Adoro como eles dão suporte aos usuários. No meu caso, há um bug que fez com que minha lógica não funcionasse, mas eles dão suporte o mais rápido possível, consertam o bug muito em breve. Quero que esse aplicativo cresça!

Petar V.
CEO, Software de Computador
25 de outubro de 2024

Melhor ferramenta de low code do mercado!! Estou apenas começando minha jornada mais aprofundada, mas por enquanto essa ferramenta é excelente e é muito melhor que o make.com. Gosto especialmente da facilidade de uso e do fato de que, para os serviços do Google, não há necessidade de ir manualmente para a API ou o console do Google para procurar o ID do cliente e coisas semelhantes. Por enquanto, tudo está perfeitamente ajustado às minhas necessidades

John T.
Marketing e Publicidade, Autônomo
31 de maio de 2024

Automação acessível com recursos robustos – Estou usando o Latenode há mais de um mês e já o prefiro em relação a opções mais populares como Zapier, Pabbly ou Make. A maior vantagem do Latenode são seus custos de automação significativamente mais baixos, tudo isso mantendo os mesmos recursos robustos. A única desvantagem são as integrações limitadas, mas isso é compreensível, dado que é um player mais novo no mercado. No geral, o Latenode oferece excelente valor e rapidamente se tornou meu favorito para necessidades de automação. Custos de automação significativamente mais baixos em comparação com Zapier, Pabbly e Make Mantém os mesmos recursos robustos de plataformas mais populares Excelente custo-benefício. Integrações limitadas devido a ser um player mais novo no mercado

Hemanth Kumar B.
Especialista em automação
25 de julho de 2024

Alternativa confiável para Zapier e Make com funcionalidade estendida -JS Node, Headless Browser, AI Assistant. Facilidade de uso e qualidade de suporte

Hoang T.
Gerenciamento de educação
5 de Setembro de 2024

O Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimos e responsivos em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. O ponto de preço do Latenode e o uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que ele seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.

Lívia F.
Proprietário e desenvolvedor de software de computador
8 de novembro de 2024

Estou conseguindo reduzir o tempo de construção do meu backend e ainda ter custos baixos. As outras plataformas são bem mais caras. E é sempre mais fácil mensurar as despesas de um cenário com o Latenode. O suporte ao cliente sempre responde super rápido.

Cristão Jade Yap Samson
@CristianJade
6 de abril de 2024

Você precisa experimentar! 🔥 Fiquei impressionado com a facilidade de uso e o preço acessível do Latenode. Como alguém que está testando no momento, posso dizer honestamente que ele superou minhas expectativas a cada passo. A plataforma em si é incrivelmente intuitiva. Eles encontraram um equilíbrio perfeito entre funcionalidade sem código e de baixo código, tornando-a acessível para iniciantes, mas poderosa o suficiente para automações complexas. A melhor parte? Durante minha fase de testes, não encontrei um único erro. Tudo correu bem e exatamente como pretendido. O Latenode é um divisor de águas para qualquer um que queira otimizar seus fluxos de trabalho sem gastar muito. É uma experiência obrigatória para qualquer um que queira aumentar sua produtividade.

Hoang
@Hoang
6 de Setembro de 2024

Latenode, suporte incrível da equipe e automação 🚀 A Latenode e sua equipe de suporte têm sido ótimas e responsivas em fornecer suporte à minha equipe na criação de um fluxo de trabalho onde nossos dados do Google Sheet Form Submissions levarão os usuários que enviaram o formulário e, em seguida, usarão nossa API OpenAI para criar boletins informativos para enviar a eles. Seu ponto de preço e uso de créditos por meio do tempo de execução permitem que seja uma alternativa mais barata ao Zapier ou Make. Os módulos de arrastar e soltar oferecem uma experiência familiar quando comparados aos seus concorrentes e realizam o mesmo trabalho a um preço econômico.

Leland Melhor
@Leland_Melhor
1 de abril de 2024

Finalmente encontrei o que estava procurando... Mesmo antes de ver o que estava por baixo do capô e me encontrar pessoalmente com Daniel (CMO), eu já estava impressionado com o modelo de negócios em comparação aos outros. Como alguém que comercializa produtos de software há mais de 2 décadas e um usuário de todas as coisas de automação (até certo ponto), como Zapier, Pabbly, n8n e Active Pieces; senti-me compelido a ir direto para um acordo de parceria com esses caras. Foi meio óbvio. Ansioso para construir algumas automações incríveis para empresas ao redor do mundo com esta equipe.

Ataque Celiker
@Celiker_Atak
15 de abril de 2024

Latenode é uma ferramenta de automação poderosa. Zapier é uma ferramenta de automação poderosa que pode ajudar empresas de todos os tamanhos a economizar tempo e dinheiro. É fácil de usar, mesmo para aqueles sem experiência em codificação, e pode conectar centenas de aplicativos e serviços diferentes. No entanto, pode ser caro para alguns usuários e pode ser difícil solucionar problemas quando as coisas dão errado. A melhor parte do aplicativo é que é um sistema mais barato em comparação com outras plataformas 🔥

Wael Esmair
@Wael_Esmair
21 de março de 2024

O Latenode é um produto extremamente impressionante! O suporte do Latenode para código personalizado nos permitiu adaptar soluções de automação precisamente às nossas necessidades (e às dos nossos clientes). A plataforma é super flexível e estamos muito animados para ver quais outros casos de uso não típicos podemos implementar usando o produto deles. O suporte é muito útil e é bom saber que temos uma comunidade inteira para nos apoiar.

Ryan
@Ryan
29 de abril de 2024

Latenode Uma ótima escolha para Low Code. Tenho trabalhado com a Latenode por cerca de 5 meses movendo alguns fluxos de outros serviços. A mudança foi ótima e a equipe é muito responsiva quando foi necessária ajuda para aprender o novo sistema. O preço deles é melhor do que eu já vi em qualquer outro lugar 🔥

Hammad Hafeez
@HammadHafeez
10 de julho de 2024

Latenode é Hero 🚀 Latenode supera a concorrência com seus serviços imbatíveis: automações de 99% de tempo de atividade, preços acessíveis me economizam dinheiro e a interface amigável mantém as coisas funcionando sem problemas, além disso, para tarefas complexas, posso adicionar código personalizado e automação de navegador headless. Esqueça o Zapier, Latenode é minha nova automação de fluxo de trabalho!

Srivamshi
@Srivamshi
29 de abril de 2024

Latenode = herói da automação com orçamento acessível. Faz tudo o que preciso, interface simples, ótimo valor. Abandone as opções caras! ????

Doug
@Doug
6 de março de 2024

Início de Grandes Coisas. Eles são novos, mas estão fazendo um excelente trabalho fornecendo uma alternativa muito séria para a concorrência. Como iniciante, a documentação, os modelos e as conexões de afiliados do Latenodes são úteis para começar suas ideias de fluxo. Muito amigável para se comunicar e ansioso pelo sucesso deles 🚀

Stockton F.
@stockton_fisher
11 de março de 2024

Sinceramente, adoro como o Latenode abordou a automação. A abordagem "low-code" é perfeita para minhas necessidades. Não sou um desenvolvedor, mas com a ajuda do assistente de IA deles, consigo fazer coisas legais muito rápido! Na maior parte do tempo, a bela tela de arrastar e soltar faz o trabalho de forma muito eficiente. Também adoro o método deles de criar seus próprios "conectores" usando nódulos. Facilita muito a reutilização de nós de conexão personalizados em outros cenários. O preço também faz muito sentido se você estiver fazendo processos "menos", mas "de execução mais longa".

Sri Vamshi
29 de abril de 2024

Latenode é uma joia escondida! Se você usa Zapier para automação, confira isso. Recursos super semelhantes, mas muito, MUITO mais acessível. O plano gratuito é generoso e é fácil configurar fluxos de trabalho, mesmo se você não for especialista em tecnologia. Perfeito para pequenas empresas ou qualquer pessoa que queira simplificar sua vida com automação com orçamento limitado. Altamente recomendado!

Mike Kirshtein
Fundador e Liderança no Audax Group
5 de março de 2024

Latenode substituiu Zapier e Make⚡️ Nosso negócio exige que enviemos muitos webhooks todos os dias e precisamos de um serviço confiável e econômico: o Latenode.

Mohamad Eldeeb
@mohamad_eldeeb
10 de abril de 2024

Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA.

Loïc Pipoz
@LoïcPipoz
23 de fevereiro de 2024

Solução realmente boa para automatizar qualquer coisa com qualquer API! Boa integração de IA. Adoraria lançar o serviço na AWS EU!! 🔥

Chandresh Yadav
@ChandreshYadav
7 de julho de 2024

Funciona bem e é mais barato que o Zapier! 💸

Nabil Narin
@NabilNarin
6 de julho de 2024

No geral, o Latenode é ótimo! 🚀 É ótimo ver o Latenode porque ele oferece um preço mais barato e também a plataforma é fácil de navegar e não é muito íngreme para aprender, mas talvez a documentação deva ser atualizada. Todo o resto é perfeito!

Carlos Jimenez
@CarlosJimenez
28 de agosto de 2024

Melhor ferramenta de automação pelo preço. O modelo de preço é excelente para automação complexa. As integrações são amigáveis ​​ao dev e as opções de código são um salva-vidas. Acho que este software é um produto incrível com um futuro incrível 🚀

Integrações do CloudTalk: onde funcionam melhor e como usá-las

  • Suporte ao Cliente:Quando uma chamada termina no CloudTalk, Slack recebe um resumo. Os agentes podem revisar rapidamente os detalhes da chamada e fazer o acompanhamento.
  • Vendas: CloudTalk integra-se com Pipedrive para atualizar as etapas do negócio. Isso ajuda a rastrear leads e automatizar os fluxos de trabalho de vendas.
  • Marketing: Use o CloudTalk com HubSpot para registrar a atividade das chamadas. Acompanhe quais esforços de marketing geram interações bem-sucedidas com os clientes.
  • HR: Após uma entrevista no CloudTalk, atualizar automaticamente RH de bambu. Simplifique o acompanhamento de candidatos e gerencie os fluxos de trabalho de contratação.
  • Gestão de Projetos: Conectando o CloudTalk a Clique para cima Cria tarefas para itens de acompanhamento. Garante que itens de ação das chamadas nunca sejam perdidos.

As 8 principais integrações do CloudTalk para 2025

  • HubSpot. Quando novos contatos são criados, o CloudTalk pode ligar automaticamente para qualificar leads, registrando os detalhes da chamada diretamente no HubSpot.
  • Jira. Crie tickets do Jira a partir de resumos de chamadas do CloudTalk para rastreamento eficiente de bugs e resolução de problemas.
  • planilhas do Google. Agregue dados de chamadas do CloudTalk no Planilhas Google para obter relatórios personalizados e análises de desempenho do agente.
  • Slack. Envie notificações do CloudTalk para um canal dedicado do Slack para receber alertas em tempo real sobre chamadas perdidas ou problemas urgentes do cliente.
  • Zoho CRM. Atualize automaticamente os registros de contato do Zoho CRM com gravações de chamadas do CloudTalk para um histórico completo de interações.
  • Airtable. Use o CloudTalk para registrar o feedback dos clientes das chamadas diretamente no Airtable para obter insights sobre o desenvolvimento do produto.
  • Mailchimp. Adicione novos chamadores do CloudTalk a uma lista do Mailchimp para campanhas de marketing direcionadas com base em interações de chamadas.
  • Twilio. Acione mensagens SMS via Twilio do CloudTalk para enviar informações de acompanhamento após uma chamada.

Perguntas frequentes sobre o CloudTalk

O que é CloudTalk?

O CloudTalk é um sistema telefônico baseado em nuvem desenvolvido para empresas. Ele oferece recursos como roteamento de chamadas, URA e análises para aprimorar a comunicação com o cliente. É acessível de qualquer lugar com conexão à internet.

Como faço uma chamada?

Para fazer uma chamada, abra o aplicativo CloudTalk ou a interface web, disque o número usando o teclado e pressione o botão de chamada. Certifique-se de que o microfone e os alto-falantes estejam configurados corretamente.

Posso gravar minhas chamadas?

Sim, o CloudTalk permite a gravação de chamadas. Os administradores podem habilitar a gravação para agentes ou filas de chamadas específicos. Certifique-se de cumprir as regulamentações locais sobre consentimento e notificação ao gravar.