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Como conectar Círculo e Freshdesk
Crie um novo cenário para conectar Círculo e Freshdesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Círculo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Círculo or Freshdesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Círculo or Freshdeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Círculo Node
Selecione os Círculo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Círculo
Configure o Círculo
Clique no Círculo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Círculo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Freshdesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Círculo nó, selecione Freshdesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Freshdesk.
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Círculo
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Freshdesk
Autenticar Freshdesk
Agora, clique no Freshdesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Freshdesk configurações. A autenticação permite que você use Freshdesk através do Latenode.
Configure o Círculo e Freshdesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Círculo e Freshdesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Freshdesk
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Acionador no Webhook
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Círculo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Círculo, Freshdesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Círculo e Freshdesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Círculo e Freshdesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Círculo e Freshdesk
Círculo + Freshdesk + Slack: Quando uma nova publicação é criada em uma comunidade do Circle, a automação verifica se ela requer atenção do suporte. Em caso afirmativo, um novo ticket é criado no Freshdesk e uma notificação é enviada à equipe de suporte no Slack.
Freshdesk + Círculo + Planilhas Google: Quando um novo ticket de suporte é criado no Freshdesk, a automação verifica se ele está relacionado a um tópico da comunidade Circle pesquisando por palavras-chave relevantes. Se uma correspondência for encontrada, os detalhes do ticket e o tópico são registrados em uma Planilha Google para monitorar tendências.
Círculo e Freshdesk alternativas de integração
Sobre Círculo
Use o Circle no Latenode para construir comunidades online prósperas. Automatize a integração de membros, a moderação de conteúdo e o monitoramento de engajamento. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Circle, sincronizando dados com CRMs ou ferramentas de e-mail. Amplie a gestão da comunidade sem sobrecarga manual, usando as ferramentas sem código e a lógica personalizada do Latenode.
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Sobre Freshdesk
Sincronize tickets do Freshdesk com outros aplicativos no Latenode para automatizar fluxos de trabalho de suporte. Atualize bancos de dados, acione alertas ou gere relatórios com base no status dos tickets, tudo sem precisar de código. Conecte o Freshdesk ao seu CRM ou ferramentas de marketing para fechar o ciclo de problemas dos clientes. Menos trabalho manual, mais automação.
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Perguntas frequentes Círculo e Freshdesk
Como posso conectar minha conta Circle ao Freshdesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta Circle ao Freshdesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Círculo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Circle e do Freshdesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novas postagens do Circle?
Sim, você pode! Com o Latenode, crie tickets do Freshdesk automaticamente a partir de novas postagens do Circle para otimizar o suporte, aproveitando nosso editor sem código para fácil configuração e personalização.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Circle com o Freshdesk?
A integração do Circle com o Freshdesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets no Freshdesk para novas postagens da comunidade do Circle.
- Atualize os tickets do Freshdesk quando uma publicação do Circle for atualizada.
- Envie postagens da comunidade do Circle com base no status do tíquete do Freshdesk.
- Adicione membros da comunidade do Circle como contatos do Freshdesk.
- Acione ações personalizadas no Circle com base em eventos de tickets do Freshdesk.
Como o Latenode lida com os limites de taxa da API do Circle?
O Latenode gerencia de forma inteligente os limites de taxa de API do Circle para garantir automação confiável sem interrupções, usando mecanismos integrados de enfileiramento e repetição.
Há alguma limitação na integração do Circle e do Freshdesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Fluxos de trabalho complexos podem exigir JavaScript para transformações avançadas de dados.
- A sincronização em tempo real depende da disponibilidade da API de ambos os serviços.
- Limitações de tamanho de arquivo se aplicam ao transferir anexos entre plataformas.
