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Como conectar Círculo e Zendesk
Crie um novo cenário para conectar Círculo e Zendesk
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Círculo, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Círculo or Zendesk será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Círculo or Zendeske selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Círculo Node
Selecione os Círculo nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Círculo
Configure o Círculo
Clique no Círculo nó para configurá-lo. Você pode modificar o Círculo URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Zendesk Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Círculo nó, selecione Zendesk da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Zendesk.
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Círculo
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Zendesk
Autenticar Zendesk
Agora, clique no Zendesk nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Zendesk configurações. A autenticação permite que você use Zendesk através do Latenode.
Configure o Círculo e Zendesk Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Círculo e Zendesk Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Zendesk
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Acionador no Webhook
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Círculo
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Círculo, Zendesk, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Círculo e Zendesk a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Círculo e Zendesk (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Círculo e Zendesk
Círculo + Zendesk + Slack: Quando uma nova publicação é criada no Circle, o fluxo de trabalho verifica se ela contém palavras-chave relacionadas a problemas de suporte. Se houver palavras-chave de suporte, um novo ticket é criado no Zendesk. Por fim, uma mensagem é enviada para um canal designado do Slack para notificar a equipe de suporte sobre o novo ticket.
Zendesk + Circle + Mailchimp: Quando um ticket é resolvido no Zendesk, o fluxo de trabalho encontra o usuário associado e seu status de membro do Circle. Se o usuário for membro do Circle, seu endereço de e-mail será adicionado a uma lista de e-mails de agradecimento ao cliente no Mailchimp.
Círculo e Zendesk alternativas de integração
Sobre Círculo
Use o Circle no Latenode para construir comunidades online prósperas. Automatize a integração de membros, a moderação de conteúdo e o monitoramento de engajamento. Acione fluxos de trabalho com base em eventos do Circle, sincronizando dados com CRMs ou ferramentas de e-mail. Amplie a gestão da comunidade sem sobrecarga manual, usando as ferramentas sem código e a lógica personalizada do Latenode.
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Sobre Zendesk
Automatize o gerenciamento de tickets do Zendesk no Latenode. Atualize tickets com base em eventos externos, encaminhe solicitações usando IA e sincronize dados entre plataformas. Feche o ciclo entre o suporte e outros sistemas usando fluxos visuais, JavaScript e webhooks, reduzindo o trabalho manual.
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Perguntas frequentes Círculo e Zendesk
Como posso conectar minha conta Circle ao Zendesk usando o Latenode?
Para conectar sua conta do Circle ao Zendesk no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione Círculo e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do Circle e do Zendesk fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar tickets do Zendesk automaticamente a partir de postagens da comunidade do Circle?
Sim, com o Latenode! Crie tickets automaticamente para problemas urgentes da comunidade. Transforme discussões críticas em fluxos de trabalho de suporte, melhorando os tempos de resposta e a satisfação do cliente.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o Circle com o Zendesk?
A integração do Circle com o Zendesk permite que você execute diversas tarefas, incluindo:
- Crie tickets do Zendesk a partir de novas postagens da comunidade do Circle.
- Atualize os tickets do Zendesk quando as postagens do Circle forem atualizadas.
- Envie notificações do Circle sobre atualizações de tickets do Zendesk.
- Acompanhe o sentimento da comunidade nos tickets do Zendesk usando IA.
- Feche automaticamente os tickets do Zendesk quando o problema do Circle for resolvido.
Posso usar código JavaScript para personalizar meus fluxos de trabalho do Circle e do Zendesk?
Sim! O Latenode permite que você use JavaScript para personalizações avançadas, crie lógica complexa e lide com casos de uso únicos que vão além de simples integrações.
Há alguma limitação na integração do Circle e do Zendesk no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Os limites de taxa impostos pelas APIs do Circle e do Zendesk podem afetar o desempenho.
- Transformações complexas de dados podem exigir codificação JavaScript personalizada.
- A migração de dados históricos pode exigir um processo manual separado.
