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Como conectar Cloud Talk e Nuvem Acapela
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Nuvem Acapela
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Nuvem Acapela será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Nuvem Acapelae selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Nuvem Acapela Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Nuvem Acapela da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Nuvem Acapela.
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Cloud Talk
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Nuvem Acapela
Autenticar Nuvem Acapela
Agora, clique no Nuvem Acapela nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Nuvem Acapela configurações. A autenticação permite que você use Nuvem Acapela através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Nuvem Acapela Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Nuvem Acapela Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Nuvem Acapela
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Nuvem Acapela, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Nuvem Acapela a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Nuvem Acapela (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Nuvem Acapela
CloudTalk + Acapela Cloud + Slack: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, especialmente uma perdida, a gravação é enviada ao Acapela Cloud para gerar uma transcrição de texto. O arquivo de áudio e sua transcrição são então enviados para um canal dedicado do Slack para revisão rápida.
CloudTalk + Acapela Cloud + HubSpot: Sempre que uma nova gravação de chamada estiver disponível no CloudTalk, ela será enviada ao Acapela Cloud para transcrição. O texto transcrito será usado para criar um novo contato ou atualizar um contato existente no HubSpot, incluindo as notas transcritas nos detalhes do contato.
Cloud Talk e Nuvem Acapela alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Nuvem Acapela
Precisa de síntese de voz realista? Integre o Acapela Cloud ao Latenode para automatizar respostas de voz em seus fluxos de trabalho. Gere áudio a partir de texto para sistemas de URA, criação de conteúdo ou recursos de acessibilidade. Use o editor visual e o nó JS do Latenode para controle total sobre prompts de texto e entrega, escalando a automação de voz de forma acessível.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Nuvem Acapela
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Acapela Cloud usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Acapela Cloud no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Acapela Cloud fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso anunciar automaticamente gravações de chamadas por mensagem de voz?
Sim, você pode! O Latenode permite que você acione mensagens de voz do Acapela Cloud a partir de novas gravações de chamadas do CloudTalk, informando automaticamente os clientes sobre a disponibilidade usando síntese de voz com tecnologia de IA.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Acapela Cloud?
A integração do CloudTalk com o Acapela Cloud permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Gere saudações de voz personalizadas com base nas informações do chamador.
- Envie automaticamente notificações de voz para chamadas perdidas do CloudTalk.
- Crie mensagens de voz para lembretes de compromissos acionados por chamadas.
- Ajuste dinamicamente os comandos de voz com base em dados de chamadas em tempo real.
- Automatize a integração de agentes com sequências de treinamento guiadas por voz.
Posso usar JavaScript para personalizar automações do CloudTalk?
Sim! Os blocos JavaScript do Latenode oferecem personalização avançada para fluxos de trabalho do CloudTalk, permitindo lógica complexa e transformações de dados que vão além das opções simples sem código.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Acapela Cloud no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A geração de voz depende dos idiomas disponíveis do Acapela Cloud.
- Funções complexas de JavaScript podem exigir habilidades avançadas de codificação.
- A geração de mensagens de voz em larga escala pode ser limitada pelos limites de taxa da API do Acapela Cloud.
