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Como conectar Cloud Talk e Analisador aéreo
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Analisador aéreo
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Analisador aéreo será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Analisador aéreoe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Analisador aéreo Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Analisador aéreo da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Analisador aéreo.
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Cloud Talk
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Analisador aéreo
Autenticar Analisador aéreo
Agora, clique no Analisador aéreo nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Analisador aéreo configurações. A autenticação permite que você use Analisador aéreo através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Analisador aéreo Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Analisador aéreo Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Analisador aéreo
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Analisador aéreo, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Analisador aéreo a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Analisador aéreo (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Analisador aéreo
CloudTalk + Airparser + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, o áudio é transcrito e analisado pelo Airparser para extrair dados importantes. Esses dados, incluindo resumos e sentimentos, são salvos em uma Planilha Google para geração de relatórios e análises.
CloudTalk + Airparser + Slack: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, o Airparser analisa a transcrição da chamada para determinar o sentimento do cliente. Se o sentimento for negativo ou forem detectadas palavras-chave urgentes, uma notificação é enviada para um canal dedicado do Slack para atendimento imediato.
Cloud Talk e Analisador aéreo alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Analisador aéreo
O Airparser no Latenode extrai dados de PDFs, e-mails e documentos. Automatize a entrada de dados alimentando o conteúdo analisado diretamente no seu CRM ou banco de dados. Use as funções lógicas do Latenode para validar ou transformar dados e, em seguida, acionar ações como o envio de notificações ou a atualização de registros. Escale o processamento de documentos sem código complexo.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Analisador aéreo
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Airparser usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Airparser no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Airparser fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso atualizar automaticamente os detalhes de contato no CloudTalk a partir de faturas analisadas?
Sim, você pode! O Latenode permite fluxos de trabalho automatizados para analisar dados do Airparser e atualizar o CloudTalk, economizando tempo e garantindo informações de contato consistentes e precisas em todos os seus sistemas.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Airparser?
A integração do CloudTalk com o Airparser permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Extração automática de dados do cliente a partir de transcrições de chamadas.
- Atualizando informações de contato no CloudTalk a partir de documentos analisados.
- Acionamento de retornos de chamada com base em dados extraídos do Airparser.
- Gerar relatórios combinando dados de chamadas com informações analisadas.
- Analisando tickets de suporte para enriquecer perfis de clientes do CloudTalk.
Posso usar código JavaScript personalizado para transformar dados do CloudTalk?
Sim, o Latenode permite que você use código JavaScript para transformar e manipular dados do CloudTalk para integrações avançadas além do simples mapeamento de dados.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Airparser no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Transformações complexas de dados podem exigir conhecimento avançado de JavaScript.
- As atualizações em tempo real dependem dos limites de taxa de API do CloudTalk e do Airparser.
- A configuração inicial requer uma compreensão clara das estruturas de dados.
