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Como conectar Cloud Talk e Legenda AI
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Legenda AI
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Legenda AI será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Legenda AIe selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Legenda AI Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Legenda AI da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Legenda AI.
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Cloud Talk
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Legenda AI
Autenticar Legenda AI
Agora, clique no Legenda AI nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Legenda AI configurações. A autenticação permite que você use Legenda AI através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Legenda AI Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Legenda AI Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Legenda AI
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Legenda AI, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Legenda AI a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Legenda AI (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Legenda AI
CloudTalk + Caption AI + Slack: Quando uma nova chamada é gravada no CloudTalk, o Caption AI gera uma transcrição. As principais decisões extraídas da transcrição são então enviadas para um canal designado do Slack para revisão da equipe.
CloudTalk + Caption AI + Planilhas Google: Analise as transcrições de chamadas do CloudTalk fornecidas pelo Caption AI, identifique os tópicos mais comuns e registre esses insights em uma Planilha Google para obter relatórios abrangentes.
Cloud Talk e Legenda AI alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Legenda AI
A IA de legendas do Latenode agiliza a criação de conteúdo. Gere legendas de imagens ou vídeos diretamente em seus fluxos de trabalho. Automatize publicações em redes sociais, campanhas publicitárias ou arquivamento de conteúdo. O editor visual e as integrações flexíveis do Latenode reduzem o trabalho manual e permitem a geração de legendas personalizadas e automatizadas em escala, sem código.
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Legenda AI
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Caption AI usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Caption AI no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Caption AI fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever automaticamente mensagens de voz do CloudTalk com o Caption AI?
Sim, você pode! O editor visual do Latenode facilita o acionamento de transcrições via Caption AI sempre que uma nova mensagem de voz chega ao CloudTalk. Obtenha texto legível instantaneamente, melhorando os tempos de resposta.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Caption AI?
A integração do CloudTalk com o Caption AI permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcrever automaticamente gravações de chamadas do CloudTalk para texto.
- Analisando transcrições de chamadas para identificar sentimentos e tópicos principais.
- Criação de resumos de interações com clientes para equipes de suporte.
- Gerando legendas para mensagens de vídeo do CloudTalk.
- Encaminhamento de chamadas com base em palavras-chave de transcrição.
Quais dados do CloudTalk posso acessar e usar nos fluxos de trabalho do Latenode?
Você pode acessar detalhes de chamadas, informações de agentes, gravações de correio de voz e dados de contato. Use-o para criar processos automatizados com o Caption AI!
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Caption AI no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- Grandes volumes de gravações de chamadas podem afetar o tempo de processamento.
- A precisão da transcrição depende da qualidade do áudio e das nuances da linguagem.
- A transcrição em tempo real não é diretamente suportada.
