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Como conectar Cloud Talk e Legendas
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Legendas
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Legendas será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Legendase selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Legendas Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Legendas da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Legendas.
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Cloud Talk
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Legendas
Autenticar Legendas
Agora, clique no Legendas nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Legendas configurações. A autenticação permite que você use Legendas através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Legendas Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Legendas Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Legendas
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Legendas, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Legendas a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Legendas (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Legendas
CloudTalk + Legendas + Slack: Quando uma nova gravação de chamada é disponibilizada no CloudTalk, o Captions gera uma transcrição. A gravação e a transcrição são então compartilhadas em um canal específico do Slack para revisão da equipe e garantia de qualidade.
CloudTalk + Legendas + Google Drive: Salve automaticamente as transcrições de chamadas do Captions no Google Drive após a conclusão de uma nova chamada no CloudTalk, garantindo armazenamento e acessibilidade a longo prazo.
Cloud Talk e Legendas alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Legendas
Precisa de legendas precisas e automatizadas para vídeos? Integre o Captions ao Latenode para gerar e sincronizar legendas entre plataformas. Automatize a acessibilidade de vídeos para marketing, treinamento ou suporte. O Latenode adiciona agendamento, gerenciamento de arquivos e controle de erros ao Captions, simplificando e otimizando os fluxos de trabalho de legendagem escaláveis.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Legendas
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Captions usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Captions no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas do CloudTalk e do Captions fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso criar legendas automaticamente para gravações de chamadas do CloudTalk?
Sim, você pode! O Latenode automatiza a criação de legendas usando IA a partir de legendas, diretamente das gravações do CloudTalk. Isso economiza tempo e melhora a acessibilidade das comunicações com os seus clientes.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Captions?
A integração do CloudTalk com o Captions permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Gere legendas automaticamente para todas as novas gravações de chamadas do CloudTalk.
- Envie novas transcrições de legendas para os canais da equipe para revisão.
- Analise o sentimento das chamadas usando IA e atualize os registros do CRM.
- Crie arquivos pesquisáveis de transcrições de chamadas em um banco de dados.
- Desencadeie ações de acompanhamento com base em palavras-chave encontradas nas chamadas.
Como acionar fluxos de trabalho com base em eventos de chamada do CloudTalk?
O Latenode permite que você acione fluxos de trabalho de eventos do CloudTalk, como novas chamadas ou gravações concluídas, permitindo automações em tempo real e respostas mais rápidas.
Há alguma limitação para a integração do CloudTalk e do Captions no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A precisão da transcrição depende da qualidade do áudio.
- Grandes volumes de chamadas podem afetar o tempo de execução do fluxo de trabalho.
- O acesso aos dados históricos depende da API do CloudTalk.
