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Como conectar Cloud Talk e Deepgram
Crie um novo cenário para conectar Cloud Talk e Deepgram
No espaço de trabalho, clique no botão “Criar novo cenário”.
Adicione o primeiro passo
Adicione o primeiro nó – um gatilho que iniciará o cenário quando receber o evento necessário. Os gatilhos podem ser agendados, chamados por um Cloud Talk, acionado por outro cenário ou executado manualmente (para fins de teste). Na maioria dos casos, Cloud Talk or Deepgram será seu primeiro passo. Para fazer isso, clique em "Escolha um aplicativo", encontre Cloud Talk or Deepgrame selecione o gatilho apropriado para iniciar o cenário.
Adicionar o Cloud Talk Node
Selecione os Cloud Talk nó do painel de seleção de aplicativos à direita.
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Cloud Talk
Configure o Cloud Talk
Clique no Cloud Talk nó para configurá-lo. Você pode modificar o Cloud Talk URL e escolha entre as versões DEV e PROD. Você também pode copiá-lo para uso em automações futuras.
Adicionar o Deepgram Node
Em seguida, clique no ícone de mais (+) no Cloud Talk nó, selecione Deepgram da lista de aplicativos disponíveis e escolha a ação necessária na lista de nós dentro Deepgram.
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Cloud Talk
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Deepgram
Autenticar Deepgram
Agora, clique no Deepgram nó e selecione a opção de conexão. Pode ser uma conexão OAuth2 ou uma chave de API, que você pode obter em seu Deepgram configurações. A autenticação permite que você use Deepgram através do Latenode.
Configure o Cloud Talk e Deepgram Nodes
Em seguida, configure os nós preenchendo os parâmetros necessários de acordo com sua lógica. Os campos marcados com um asterisco vermelho (*) são obrigatórios.
Configure o Cloud Talk e Deepgram Integração
Use vários nós Latenode para transformar dados e aprimorar sua integração:
- Ramificação: Crie várias ramificações dentro do cenário para lidar com lógica complexa.
- Mesclando: Combine diferentes ramos de nós em um, passando dados por ele.
- Nós Plug n Play: Use nós que não exijam credenciais de conta.
- Pergunte à IA: use a opção com tecnologia GPT para adicionar recursos de IA a qualquer nó.
- Espera: defina tempos de espera, seja para intervalos ou até datas específicas.
- Subcenários (nódulos): crie subcenários encapsulados em um único nó.
- Iteração: processe matrizes de dados quando necessário.
- Código: escreva um código personalizado ou peça ao nosso assistente de IA para fazer isso por você.
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JavaScript
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IA Antrópico Claude 3
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Deepgram
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Acionador no Webhook
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Cloud Talk
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3
Iterador
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Resposta do webhook
Salvar e ativar o cenário
Depois de configurar Cloud Talk, Deepgram, e quaisquer nós adicionais, não se esqueça de salvar o cenário e clicar em "Deploy". A ativação do cenário garante que ele será executado automaticamente sempre que o nó de gatilho receber entrada ou uma condição for atendida. Por padrão, todos os cenários recém-criados são desativados.
Teste o cenário
Execute o cenário clicando em “Executar uma vez” e disparando um evento para verificar se o Cloud Talk e Deepgram a integração funciona conforme o esperado. Dependendo da sua configuração, os dados devem fluir entre Cloud Talk e Deepgram (ou vice-versa). Solucione facilmente o cenário revisando o histórico de execução para identificar e corrigir quaisquer problemas.
As formas mais poderosas de se conectar Cloud Talk e Deepgram
CloudTalk + Deepgram + Salesforce: Quando uma nova chamada é registrada no CloudTalk, seu áudio é transcrito usando o Deepgram. A transcrição é então analisada em busca de palavras-chave específicas, e essas palavras-chave, juntamente com a transcrição, são registradas como um novo registro no registro do cliente correspondente no Salesforce.
CloudTalk + Deepgram + Planilhas Google: Quando uma nova chamada é concluída no CloudTalk, o Deepgram resume a chamada. O resumo e os detalhes da chamada são então adicionados como uma nova linha a uma Planilha Google para fins de geração de relatórios.
Cloud Talk e Deepgram alternativas de integração
Sobre Cloud Talk
Automatize os dados de chamadas e SMS do CloudTalk no Latenode. Acione fluxos de trabalho em novas chamadas, mensagens ou alterações de status de agentes. Atualize CRMs, envie alertas ou gere relatórios automaticamente. Use o editor visual e as ferramentas de transformação de dados do Latenode para personalizar as automações do call center sem codificação complexa e dimensione seus fluxos de trabalho com eficiência.
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Sobre Deepgram
Precisa transcrever áudio/vídeo dentro das suas automações do Latenode? O Deepgram oferece conversão de voz em texto rápida e precisa. Conecte-o aos seus fluxos de trabalho para resumos automatizados de reuniões, análise de conteúdo ou monitoramento do suporte ao cliente. Ajuste os resultados com vocabulários personalizados, tudo dentro da interface visual e dos blocos de código do Latenode.
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Veja como o Latenode funciona
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Perguntas frequentes Cloud Talk e Deepgram
Como posso conectar minha conta CloudTalk ao Deepgram usando o Latenode?
Para conectar sua conta CloudTalk ao Deepgram no Latenode, siga estas etapas:
- Entre na sua conta Latenode.
- Navegue até a seção de integrações.
- Selecione CloudTalk e clique em "Conectar".
- Autentique suas contas CloudTalk e Deepgram fornecendo as permissões necessárias.
- Uma vez conectado, você pode criar fluxos de trabalho usando ambos os aplicativos.
Posso transcrever mensagens de voz e analisar sentimentos?
Sim, você pode! O Latenode permite automatizar isso usando blocos sem código e até mesmo etapas de IA para análise de sentimentos. Obtenha insights práticos das interações com os clientes com mais rapidez.
Que tipos de tarefas posso executar integrando o CloudTalk com o Deepgram?
A integração do CloudTalk com o Deepgram permite que você execute várias tarefas, incluindo:
- Transcreva automaticamente gravações de chamadas para garantir a qualidade.
- Analise o sentimento do cliente a partir das transcrições de chamadas em tempo real.
- Dispare alertas com base em palavras-chave detectadas em chamadas transcritas.
- Encaminhe chamadas para agentes específicos com base na análise de transcrição.
- Armazene transcrições de chamadas e dados de sentimentos em um banco de dados.
Como o Latenode lida com altos volumes de chamadas do CloudTalk?
A arquitetura escalável do Latenode processa com eficiência grandes volumes de dados do CloudTalk, garantindo transcrição e análise oportunas do Deepgram.
Há alguma limitação na integração do CloudTalk e do Deepgram no Latenode?
Embora a integração seja poderosa, há certas limitações que você deve conhecer:
- A precisão da transcrição depende da qualidade do áudio e da complexidade da linguagem.
- Grandes volumes de chamadas podem afetar o tempo de processamento das transcrições.
- O uso do Deepgram está sujeito aos limites de preço e API.
